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Mi pedido a Canarias, Ceuta o Melilla no ha sido enviado. ¿Necesitáis mi DNI?

Es posible. Para algunos envíos con destino a Islas Canarias, Ceuta o Melilla, la empresa de transporte requiere el DNI, NIE o documento identificativo del destinatario para realizar los trámites necesarios.

Si tu pedido todavía no ha sido enviado, revisa tu correo electrónico, incluida la carpeta de spam o correo no deseado, ya que es posible que nuestro equipo te haya solicitado esta información previamente.

Si no encuentras ninguna comunicación, puedes enviarnos tu número de DNI junto con tu número de pedido a soporte@elitextraining.es para agilizar la tramitación del envío.

Updated on 04 Jun 2026