Verzendbeleid


Laatst bijgewerkt: Oktober 2025

1. Orderverwerking

Alle bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en klaargemaakt voor verzending. 24 tot 72 uur werkdagen na bevestiging van de betaling.
Zodra het verzonden is, ontvangt u een e-mail met de trackingnummer en u kunt de status in realtime bekijken via de volgende link:

📦 Volg hier uw bestelling

Tijdens het aankoopproces zullen wij u, indien mogelijk, de geschatte leverdatum.
Houd er rekening mee dat tijdens periodes van grote vraag (zoals Zwarte Vrijdag, Kerstmis of promotiecampagnes) kunnen de levertijden enigszins worden verlengd.

⚠️ Belangrijk: Levertijden zijn schattingen van vervoerders. Ze vormen geen contractuele verplichting en geven geen recht op terugbetaling in geval van vertraging.

2. Tarieven, belastingen en douaneprocedures

Elitex Training verzorgt internationale verzendingen onder de voorwaarden DAP/DDU (Delivered At Place/Duty Unpaid) volgens de Incoterms® 2020.
Dit betekent dat De klant is verantwoordelijk voor het betalen van eventuele belastingen, rechten of kosten die door de douaneautoriteiten van zijn of haar land worden opgelegd. op het moment van import.

  • Webprijzen zijn exclusief invoerrechten en lokale belastingen buiten de EU.

  • De douane of de vervoerder kan contact met u opnemen om de inklaring te regelen en betaling van de bijbehorende belastingen te eisen.

  • De mogelijke douanekosten De kosten die door de vervoerder (zoals DHL, UPS, FedEx, Correos, etc.) in rekening worden gebracht, zijn uitsluitend voor rekening van de klant.

In geval van afwijzing of verlating van de zending Bij niet-betaling van de leges of bij gebrek aan documentatie kan het verzoek:

  1. Zijn terug naar het magazijn van herkomst, waarbij van de terugbetaling wordt afgetrokken de verzendkosten heen en terug, evenals eventuele douane- of beheerskosten.

  2. Zijn vastgehouden of vernietigd door de douane, in welk geval er vindt geen restitutie plaats.

3. Verzend- en levertijden per regio

De onderstaande levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van het bestemmingsadres of externe omstandigheden (feestdagen, douanecontroles, weersomstandigheden, etc.).):

🇪🇸 Spanje en 🇵🇹 Portugal

  • Express 24H – SEUR (huisadres of ophaalpunt)

  • Standaard 72H – POSTKANTOOR (thuis of afhaalpunt)

  • 📍 Gratis verzending bij het afhaalpunt voor bestellingen boven 85 €

🇫🇷 Frankrijk

  • UPS-standaard: 3-5 dagen

  • UPS Express: 24-48 uur

  • 📍 Gratis verzending bij bestellingen boven 85 €

🇩🇪 Duitsland

  • DHL Standaard: 3-5 dagen

  • 📍 Gratis verzending bij bestellingen boven 85 €

🇮🇹 Italië

  • UPS-standaard: 3-5 dagen

  • UPS Express: 24-48 uur

  • 📍 Gratis verzending bij bestellingen boven 85 €

🇬🇧 Verenigd Koninkrijk

  • UPS-standaard: 5-7 dagen

  • UPS Express: 24-48 uur
    (Op bestellingen kunnen lokale invoerrechten en belastingen van toepassing zijn.)

🌍 Centraal- en Noord-Europa (🇦🇹🇧🇪🇨🇿🇩🇰🇱🇺🇳🇱🇵🇱🇭🇺🇸🇰🇸🇮🇭🇷🇸🇪🇫🇮🇮🇪)

  • UPS-standaard: 3-5 dagen

  • UPS Express: 24-48 uur

🏝️ Balearen

  • SEUR Balearen

  • 📍 Gratis verzending bij bestellingen boven 85 €

🌴 Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla

  • MAIL: Ongeveer 7 dagen.

  • 📍 Gratis verzending bij bestellingen boven 85 €
    (Onder voorbehoud van douane-inklaring en lokale belastingen IGIC/IPSI.)

🇺🇸 VS

  • UPS Wereldwijde Bespaarder: 4-7 dagen (thuisbezorgd)
    (De klant betaalt de invoerrechten en belastingen op de plaats van bestemming.)

🌎 Rest van de wereld

De beschikbare verzendmethoden en tarieven worden tijdens het afrekenproces weergegeven op basis van het land van bestemming.
Als uw land niet beschikbaar is, kunt u ons schrijven op soporte@elitextraining.es om aangepaste verzendopties te raadplegen.

4. Pre-order bestellingen

Bestellingen geïdentificeerd als “PRE-ORDER” of “VOORVERKOOP” wordt verzonden in de geschatte datum aangegeven op de productpagina.
Indien er sprake is van vertragingen bij de productie of import, wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.

5. Klantenopvolging en service

U kunt op elk moment de status van uw zending controleren via de link:

🔗 https://elitextraining.outvio.com

Bij problemen met uw bestelling kunt u contact opnemen met ons team via:
📧 soporte@elitextraining.es

6. Vertragingen of incidenten bij de levering

Elitex Training is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten haar macht liggen, zoals:

  • Vertragingen bij de douane, stakingen, weersomstandigheden of fouten in het opgegeven adres.

  • Periodes met veel vraag (Black Friday, Kerst, uitverkoop).

Er wordt geen restitutie verleend voor leveringen buiten de geschatte levertijd, behalve in gevallen van verlies die door de vervoerder zijn bevestigd.

7. Retourneren van niet-bezorgde zendingen

Indien een zending niet kan worden afgeleverd en om redenen die aan de klant te wijten zijn, naar het magazijn wordt teruggestuurd, wordt het overeenkomstige restitutiebeleid toegepast volgens onze Restitutievoorwaarden, met aftrek van beheer- en retourkosten.

✨ Bedankt voor uw vertrouwen in Elitex Training.
Wij ontwerpen en verzenden al onze producten vanuit Spanje, met liefde en toewijding aan de sport. 💪