📦 Retour- en omruilbeleid van Elitex Training

Termijn

Over het algemeen heb je 14 kalenderdagen Vanaf de datum van ontvangst van de bestelling kunt u een retour of omruiling aanvragen.

Uitzondering tijdens de kerstperiode
Voor bestellingen geplaatst tussen 15 november en 31 decemberDe retourtermijn is uitzonderlijk verlengd tot 15 januariinclusief.

Voorwaarden

Om een ​​product te kunnen retourneren of ruilen, moet het aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Ongebruikt

  • In perfecte staat

  • Met originele verpakking

Als het product aankomt gebruikt, beschadigd of gebruikssporen vertonendwe zullen in staat zijn om weiger de retourzending of een aanvraag indienen renovatiekosten.

Wijzigingen

Je kunt je product omruilen voor een ander artikel.

  • Als het nieuwe artikel heeft hogere prijsU dient het verschil bij te betalen.

  • Als je hebt lagere prijsHet verschil wordt terugbetaald.

Retour-/ruilkosten (met bijgeleverd label)

  • Het vasteland en de Balearen: €3,99

  • Canarische Eilanden: €22,99

  • Europese Unie (met uitzondering van ES en PT): €5,99

  • Verenigd Koninkrijk: €22,99 (inclusief douaneafhandeling)

Als het product voldoet niet aan de voorwaardenDe verzendkosten worden vergoed. namens de cliënt.

Producten die niet geretourneerd of geruild kunnen worden.

  • Voorbestellen/voorverkoop (productie op bestelling)

  • Sokken (om hygiënische redenen)

Stappen in het proces

  1. Controleer of het product aan de voorwaarden voldoet.

  2. In sommige gevallen kunnen we een verzoek indienen. vorige foto's.

  3. Verstuur het pakket volgens de instructies op het portaal.

Terugbetalingen

Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd, zullen we de verwerking starten. terugbetaling of de wijziging overeenkomend.
Geen restitutie mogelijk. initiële verzendkosten, behalve in het geval van defect of verkeerd product.

Hoe kunt u zich aanmelden?

Toegang tot de retour- en omruilportaal en volg deze stappen:
https://elitextraining.outvio.com

Hulp

Voor vragen of problemen kunt u contact met ons opnemen via: soporte@elitextraining.es.