📦 Politica di reso e cambio Elitex Training

✨RESI E CAMBI SENZA PROBLEMI! 🔄

Sappiamo che a volte le cose non vanno come previsto... Ma va bene così! Noi di Elitex Training vogliamo che tu sia soddisfatto al 100% del tuo acquisto. Se hai bisogno di effettuare un RESO o un CAMBIO, qui ti spieghiamo tutto. 👇

🚀 Come richiedere un reso o un cambio?

1️⃣ Avere 14 giorni dal momento in cui ricevi il prodotto per richiederne un reso o un cambio.

2️⃣ Per gestirlo, contattaci a soporte@elitextraining.es con il numero d'ordine in esso titolo e-mail (il numero dell'ordine inizia con #). Ti invieremo il link al nostro portale resi per avviare la procedura. 📩

3️⃣ Importante: Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo e deve conservare la confezione originale. Se il prodotto è usato o danneggiato, potremmo non accettare il reso. 📦

💡 Preferiresti sostituire il tuo prodotto con un altro? Nessun problema! Puoi cambiarlo con un altro articolo di valore maggiore o minore. Se il valore è più alto, dovrai pagare solo la differenza. Se il valore è inferiore, rimborseremo la differenza. 🔄💰

💸 Costi di reso/cambio:

A seconda della tua posizione, ecco i costi associati:

🌍 Penisola e Isole Baleari: 3,99€

🏝️ Isole Canarie: 22,99€

🇪🇺 Unione Europea (tranne Spagna e Portogallo): 5,99€

🇬🇧 Regno Unito: € 22,99 (a causa dei costi doganali)

💡 Ricordare: Se il prodotto non soddisfa le condizioni indicate, le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico. Ti forniamo un'etichetta di reso affinché tu possa consegnarla presso un punto di ritiro del corriere. 📮

⛔ Prodotti che non consentono resi o cambi:

🚀 Preordini: Non possono essere annullati o restituiti, poiché vengono realizzati su richiesta, appositamente per te.

🧦 Calzini: Per motivi igienici, non possono essere restituiti, anche se non aperti.

🔄 Passaggi per elaborare il reso o il cambio:

1️⃣ Assicurarsi che il prodotto sia inutilizzato e nella sua confezione originale.

2️⃣ Potremmo chiederti una foto del prodotto prima di procedere. 📸

3️⃣ Invialo all'indirizzo che ti forniremo e non dimenticare di inviarci il numero di tracciamento. 🚚

🛠️ Ispezione e rimborso/cambio:

✅ Se tutto è in perfette condizioni, effettueremo il tuo rimborso completo oppure elaboreremo la modifica richiesta. 🎉

🚫 Non rimborsiamo le spese di spedizione iniziali, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.

🔍 Se il prodotto è usato o non è in condizioni ottimali, potremmo applicare un costo di riconfezionamento o pulizia. 🧼

📩 Hai delle domande?

Scrivici a soporte@elitextraining.es e saremo felici di aiutarti! 🤩