Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025

I presenti Termini regolano l'utilizzo del sito elitextraining.eu (il “Sito”) e l’acquisto dei prodotti offerti da ELITEX E-COMMERCE, S.L. (“Formazione Elitex", "noi").
Utilizzando il Sito o effettuando un acquisto, accetti espressamente i presenti Termini.

1. Identificazione del titolare

ELITEX E-COMMERCE, S.L.
CIF: ESB09895806
Casa: C/ Teodosio 12, 60 · 11139 Chiclana de la Frontera (Cadice), Spagna
E-mail: soporte@elitextraining.es

2. Ambito di applicazione

Questi Termini si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite elitextraining.eu.
Alcune disposizioni si applicano esclusivamente a consumatori (persone fisiche che agiscono al di fuori della propria attività imprenditoriale o professionale), in conformità con la legislazione spagnola ed europea.

3. Account utente

Puoi acquistare come ospite o creando un account.
Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di tutte le attività svolte in base ad esse.
È necessario segnalarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato o uso improprio.

4. Informazioni su prodotti e prezzi

Prezzi, descrizioni e disponibilità dei prodotti sono visualizzati nel modo più accurato possibile. Le immagini sono puramente illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto finale.
I prezzi possono variare in qualsiasi momento prima della conferma dell'ordine.

I prezzi includono I.V.A. sugli ordini spediti a Spagna peninsulare e paesi dell'UE, salvo diversa indicazione.
I costi di spedizione sono indicati prima del pagamento.
I prezzi non incluso possibile tasse, tariffe o dazi doganali al di fuori dell'Unione Europea o in territori speciali (Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Andorra, ecc.).

Compatibilità della cabina: Quando uno zaino o una borsa riporta l'etichetta "compatibile con il bagaglio a mano", si riferisce alle sue dimensioni. Questo non garantisce il trasporto gratuito, poiché le politiche sui bagagli variano a seconda della compagnia aerea e del biglietto.

5. Tasse, tariffe e gestione doganale

  • Prezzi e tasse

    • Spedizione a La Spagna peninsulare e l'UE: IVA inclusa.

    • Spedizione a territori speciali o extra UE: i prezzi non incluso imposte, tasse o tariffe locali.

  • Condizioni di consegna (Incoterm)
    Le spedizioni internazionali vengono effettuate sotto DAP (Reso al Luogo) O DDU (Reso non pagato) secondo il Incoterms® 2020.
    Ciò significa che Elitex Training copre il trasporto verso il paese di destinazione, Ma Le tasse, le tariffe, le imposte e gli oneri doganali a destinazione sono a carico del cliente..

  • Responsabilità del cliente
    L'acquirente deve:

    • Paga il Dazi doganali, IVA/GST locale, commissioni o supplementi richiesto dalla dogana.

    • Assumi il spese amministrative del vettore (DHL, FedEx, UPS, Correos, ecc.).

    • Facilitare il documenti o identificativi fiscali (ad esempio NIF, EORI, CPF, RFC, ID) richiesti dalla dogana.

  • Ritardi e controlli doganali
    Le ispezioni o le procedure doganali possono causare ritardi al di fuori di Elitex Training, che non danno diritto al rimborso o alla cancellazione.

  • Rifiuto o abbandono della spedizione
    Se il cliente non paga i dazi, non collabora alla consegna o rifiuta l'ordine, il pacco potrebbe:

    1. Essere restituito al mittente, nel qual caso verrà rimborsato solo l'importo. quantità del prodotto, scontando il spese di spedizione, ritorno E spese doganali.

    2. Essere distrutto o abbandonato dalla dogana, senza possibilità di rimborso.

  • Dichiarazioni doganali
    Elitex Training dichiara i prodotti con la sua valore commerciale reale, codice tariffario (codice HS) E paese di origine, in conformità con la normativa.
    Nessun valore viene modificato e le spedizioni non vengono contrassegnate come "regali".

  • Destinazioni con spedizione e tasse locali
    Questa politica si applica a tutte le destinazioni al di fuori dell'UE:
    Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Andorra, Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda, Turchia, Israele, Stati Uniti, Canada, Messico, Cile, Colombia, Argentina, Panama, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Australia, Nuova Zelanda, Asia e Africa.

6. Processo di acquisto

  1. L'utente seleziona i prodotti e controlla il suo carrello.

  2. Inserisci i dati di spedizione e pagamento.

  3. Conferma l'ordine.

  4. Ricevi un'e-mail da conferma, che costituisce l'accettazione e la formalizzazione del contratto.

Elitex Training può rifiutare gli ordini per motivi ragionevoli (frode, mancanza di scorte, dati errati, ecc.).

7. Metodi di pagamento

I metodi disponibili vengono visualizzati durante la procedura di pagamento.
Il pagamento è gestito tramite piattaforme sicure da terze parti; Elitex Training non conserva i dati completi delle carte.
Se il pagamento viene rifiutato o risulta incompleto, l'ordine non verrà elaborato.

8. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono spediti alle destinazioni indicate sul Sito.
I tempi di consegna sono indicati al momento del pagamento; potrebbero variare a causa di festività, problemi logistici o controlli doganali.

Dopo aver ricevuto l'ordine, il cliente deve controlla il pacco e segnalare qualsiasi incidente in un periodo ragionevole.
Se il cliente non ritira la spedizione o la rifiuta senza giustificazione, le spese di restituzione o di rispedizione saranno a suo carico.

Il rischio sui prodotti viene trasferito al cliente al momento della consegna. consegna fisica.

9. Diritto di recesso (solo per i consumatori UE)

Il consumatore ha a sua disposizione 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine di recedere senza giustificazione.
Devi segnalarlo a soporte@elitextraining.es oppure utilizzando il modulo alla fine.

I prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni e, ove ragionevole, nella loro confezione originale.
Il rimborso comprenderà il prezzo del prodotto e la spedizione standard, non i servizi di spedizione express o premium.
IL costi di reso sono di responsabilità del cliente, salvo errori o difetti imputabili a Elitex Training.
Potremmo trattenere il rimborso finché non riceveremo la merce o la prova di reso.

Eccezioni: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, ai prodotti che sono stati aperti per motivi igienici o ai prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente.

10. Resi per difetti o errori

Se il prodotto arriva difettoso o ricevi un articolo sbagliato, Elitex Training presumerà che costi di reso o sostituzione.
Devi comunicarlo in un periodo ragionevole dopo la consegna, allegando foto e descrizione.

11. Garanzia legale

I prodotti hanno un Garanzia legale di 2 anni dalla consegna, in conformità alla normativa europea.
La garanzia copre i difetti di fabbricazione e non i danni derivanti da uso improprio, manipolazione o normale usura.

12. Buoni sconto e promozioni

  • I buoni e gli sconti non sono cumulabili né convertibili in denaro.

  • Sono validi durante il periodo indicato o fino ad esaurimento scorte.

  • Può essere utilizzato solo un coupon per ordine, salvo diversa indicazione.

  • L'uso fraudolento autorizza l'annullamento dell'ordine o del coupon.

13. Uso accettabile del sito

L'utente si impegna a non utilizzare il Sito per attività illegali, diffamatorie o che violino i diritti di terzi.
Elitex Training può sospendere gli account o bloccarne l'accesso in caso di uso improprio o sospetto di frode.

14. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, design, immagini, loghi, video, marchi commerciali, ecc.) sono di proprietà di Elitex Training o dei suoi licenziatari.
È vietata la riproduzione, la distribuzione o lo sfruttamento senza espressa autorizzazione.

15. Limitazione di responsabilità

Elitex Training non sarà responsabile per:

  • Ritardi o inadempienze dovuti a forza maggiore o cause esterne (scioperi, incidenti logistici, controlli doganali, ecc.).

  • Differenze minime tra la presentazione visiva e il prodotto reale.

  • Perdite o danni indiretti derivanti dall'uso improprio del prodotto.

Nulla di quanto precede limita i diritti del consumatore o esclude la nostra responsabilità per negligenza grave o dolo.

16. Servizio clienti e risoluzione dei conflitti

Per richieste o reclami: soporte@elitextraining.es
Elitex Training risponderà entro un termine massimo di 30 giorni.

I consumatori possono accedere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è regolamentato nel nostro politica sulla riservatezza.
L'uso dei cookie è descritto nella nostra Informativa sui cookie.

18. Modifiche

Potremmo aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche sostanziali saranno comunicate in modo visibile o durante il processo di acquisto.
L'uso continuato del Sito costituisce l'accettazione dei nuovi Termini.

19. Cessione

Potremmo cedere o subappaltare i diritti e gli obblighi derivanti dal contratto, garantendo i diritti del consumatore.
Il cliente non può trasferire i propri dati senza previo consenso.

20. Nullità parziale

Se una qualsiasi clausola viene dichiarata nulla o inapplicabile, le restanti rimarranno in vigore.
La clausola interessata verrà sostituita da un'altra valida e di equivalente effetto.

21.Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto spagnolo.
Conflitti con consumatori sarà soggetto alla tribunali del domicilio del consumatore.
In altri casi, al tribunali di Cadice (Spagna).

Modulo di recesso tipo

Destinatario: ELITEX E-COMMERCE, S.L.
C/ Teodosio 12, 60 · 11139 Chiclana de la Frontera (Cadice)
📧 soporte@elitextraining.es

Con la presente vi informo che recedo dal mio contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:

  • Numero d'ordine: __________

  • Data dell'ordine: __________/Data di ricezione: __________

  • Nome e indirizzo del consumatore: __________

  • Firma (solo se presentata su carta): __________

  • Data: __________