Informativa sulle spedizioni


Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025

1. Elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro da 24 a 72 ore giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
Una volta spedito, riceverai un'e-mail con il numero di identificazione e puoi controllare lo stato in tempo reale al seguente link:

📦 Traccia il tuo ordine qui

Durante il processo di acquisto ti mostreremo, ove possibile, il data di consegna stimata.
Si prega di notare che durante i periodi di alta richiesta (come Venerdì nero, Natale o campagne promozionali) i tempi di consegna potrebbero subire un leggero allungamento.

⚠️ Importante: I tempi di consegna sono stime fornite dai corrieri. Non costituiscono impegno contrattuale né motivo di rimborso in caso di ritardo.

2. Tariffe, tasse e procedure doganali

Elitex Training effettua spedizioni internazionali alle condizioni DAP/DDU (Reso al luogo di destinazione/Dazio non pagato) secondo il Incoterms® 2020.
Ciò significa che Il cliente è responsabile del pagamento di tutte le tasse, imposte o tasse richieste dalle autorità doganali del proprio Paese. al momento dell'importazione.

  • Prezzi web non includono dazi doganali o tasse locali al di fuori dell'UE.

  • Le autorità doganali o il corriere potrebbero contattarti per organizzare lo sdoganamento e richiedere il pagamento delle tasse corrispondenti.

  • I possibili spese di sdoganamento Le spese di spedizione addebitate dal corriere (ad esempio DHL, UPS, FedEx, Correos, ecc.) sono a carico esclusivo del cliente.

In caso di rifiuto o abbandono della spedizione In caso di mancato pagamento delle tasse o di mancanza di documentazione, la richiesta può:

  1. Essere restituito al magazzino di origine, deducendo dal rimborso l'importo spese di spedizione andata e ritorno, così come eventuali costi doganali o di gestione.

  2. Essere trattenuti o distrutti dalla dogana, nel qual caso non verrà effettuato alcun rimborso.

3. Tempi di spedizione e consegna per regione

I seguenti tempi di consegna sono stimati e possono variare a seconda dell'indirizzo di destinazione o di circostanze esterne (festività, controlli doganali, condizioni meteorologiche, ecc.).):

🇪🇸 Spagna e 🇵🇹 Portogallo

  • Espresso 24 ore – SEUR (indirizzo di residenza o punto di ritiro)

  • Standard 72H – UFFICIO POSTALE (domicilio o punto di ritiro)

  • 📍 Spedizione gratuita presso il punto di ritiro per ordini superiori a 85 €

🇫🇷 Francia

  • Standard UPS: 3-5 giorni

  • UPS Express: 24-48 ore

  • 📍 Spedizione gratuita per ordini superiori a 85 €

🇩🇪 Germania

  • Standard DHL: 3-5 giorni

  • 📍 Spedizione gratuita per ordini superiori a 85 €

🇮🇹 Italia

  • Standard UPS: 3-5 giorni

  • UPS Express: 24-48 ore

  • 📍 Spedizione gratuita per ordini superiori a 85 €

🇬🇧 Regno Unito

  • Standard UPS: 5-7 giorni

  • UPS Express: 24-48 ore
    (Gli ordini potrebbero essere soggetti a dazi e tasse di importazione locali.)

🌍 Europa centrale e settentrionale (🇦🇹🇧🇪🇨🇿🇩🇰🇱🇺🇳🇱🇵🇱🇭🇺🇸🇰🇸🇮🇭🇷🇸🇪🇫🇮🇮🇪)

  • Standard UPS: 3-5 giorni

  • UPS Express: 24-48 ore

🏝️ Isole Baleari

  • SEUR Baleares

  • 📍 Spedizione gratuita per ordini superiori a 85 €

🌴 Isole Canarie, Ceuta e Melilla

  • POSTA: Circa 7 giorni.

  • 📍 Spedizione gratuita per ordini superiori a 85 €
    (Soggetto a sdoganamento e tasse locali IGIC/IPSI.)

🇺🇸 U.S.A.

  • UPS Worldwide Saver: 4-7 giorni (consegna a domicilio)
    (Il cliente pagherà i dazi e le tasse di importazione a destinazione).

🌎 Resto del mondo

I metodi e le tariffe di spedizione disponibili verranno visualizzati durante la procedura di pagamento in base al Paese di destinazione.
Se il tuo paese non è disponibile, puoi scriverci a soporte@elitextraining.es per consultare le opzioni di spedizione personalizzate.

4. Ordini in preordine

Ordini identificati come “PREORDINE” o “PREVENDITA” verrà inviato nel data stimata indicata nella pagina del prodotto.
In caso di ritardi nella produzione o nell'importazione, il cliente verrà avvisato tramite e-mail.

5. Follow-up e servizio clienti

Puoi controllare in qualsiasi momento lo stato della tua spedizione tramite il link:

🔗 https://elitextraining.outvio.com

Per qualsiasi problema con il tuo ordine, contatta il nostro team a:
📧 soporte@elitextraining.es

6. Ritardi o incidenti nella consegna

Elitex Training non è responsabile per ritardi causati da cause al di fuori del suo controllo, quali:

  • Ritardi doganali, scioperi, condizioni meteorologiche o errori nell'indirizzo fornito.

  • Periodi di alta domanda (Black Friday, Natale, saldi).

Non verranno effettuati rimborsi per consegne effettuate oltre i tempi previsti, salvo in caso di smarrimento confermato dal corriere.

7. Resi di spedizioni non consegnate

Se una spedizione non può essere consegnata e viene restituita al magazzino per motivi imputabili al cliente, verrà applicata la politica di rimborso corrispondente secondo la nostra Condizioni di rimborso, deducendo i costi di gestione e di restituzione.

✨ Grazie per la fiducia accordata a Elitex Training.
Progettiamo e spediamo tutti i nostri prodotti dalla Spagna, con amore e impegno per lo sport. 💪