FAQ

Devoluciones y Garantía

Aplicamos la normativa vigente, todos nuestros productos cuentan con garantía de 36 meses. 

Dispones de 14 días para realizar una devolución tras la compra. Para solicitarla envíanos un email a support@elitextraining.zendesk.com y te responderemos en un plazo de 2 días laborables. 

 

Nosotros

Disponemos de varios almacenes distribuidos por toda Europa para la distribución y venta de nuestro equipamiento deportivo. Puedes contactar con nosotros mediante email en support@elitextraining.zendesk.com ¡Estamos deseando conocerte!
 

Pagos

Si deseas cancelar el pedido, debes comunicarlo lo más rápido posible mediante email para que podamos modificarlo/cancelarlo. 

Si tras recibirlo deseas cambiarlo o devolverlo dispones de 14 días tras la recepción. 

Pedidos

Una vez relices tu pedido, los procesaremos en 24 horas y lo pondremos en manos del transportista que te lo entregue. Disponemos de varios métodos de envío, podrás seleccionar el más conveniente desde el checkout. 
 
Localiza tu pedido desde aquí: https://elitextraining.outvio.com/es/tracking

Si, realizamos envíos a la península, islas y ciudades autónomas. Siempre que el envío sea fuera de la península no olvides añadir tu número de DNI en el pedido para que no haya problema a la hora del despacho de aduanas y el paquete sea devuelto. 

Una vez realizas el pedido te enviamos un email y/o SMS si has introducido tu número y/o email con la confirmación del pedido. 

Una vez el transportista tenga tu envío te llegará otro email con la información para que puedas saber donde se encuentra. 

Puedes comprobar el estado del pedido desde este enlace: https://elitextraining.outvio.com/es/tracking