📦 Política de Devoluciones y Cambios Elitex Training

Plazo

  • Tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar devolución o cambio.

Cómo solicitarlo

  • Escríbenos a soporte@elitextraining.es indicando en el asunto tu nº de pedido (formato #12345).

  • Te enviaremos el enlace al portal de devoluciones y las instrucciones.

Condiciones

  • Producto sin usar, en perfecto estado y con embalaje original.

  • Si llega usado o dañado, podremos rechazar la devolución o aplicar un coste de reacondicionamiento.

Cambios

  • Puedes cambiar por otro artículo.

  • Si es de mayor precio, pagas la diferencia; si es menor, reembolsamos la diferencia.

Costes de devolución/cambio (etiqueta proporcionada)

  • Península y Baleares: 3,99 €

  • Islas Canarias: 22,99 €

  • Unión Europea (excepto ES y PT): 5,99 €

  • Reino Unido: 22,99 € (con gestión aduanera)

Si el producto no cumple las condiciones, los gastos de envío corren por tu cuenta.

Productos sin devolución/cambio

  • Pre-order / preventa (fabricación bajo demanda).

  • Calcetines (motivos de higiene).

Pasos

  1. Confirma que el producto cumple las condiciones.

  2. Podemos solicitar foto previa.

  3. Envía a la dirección indicada y comparte el nº de seguimiento.

Reembolsos

  • Tras la inspección, tramitamos el reembolso o el cambio.

  • No reembolsamos el envío inicial, salvo artículo defectuoso o incorrecto.

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