📦 Política de Devoluciones y Cambios Elitex Training
Plazo
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Tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar devolución o cambio.
Cómo solicitarlo
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Escríbenos a soporte@elitextraining.es indicando en el asunto tu nº de pedido (formato #12345).
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Te enviaremos el enlace al portal de devoluciones y las instrucciones.
Condiciones
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Producto sin usar, en perfecto estado y con embalaje original.
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Si llega usado o dañado, podremos rechazar la devolución o aplicar un coste de reacondicionamiento.
Cambios
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Puedes cambiar por otro artículo.
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Si es de mayor precio, pagas la diferencia; si es menor, reembolsamos la diferencia.
Costes de devolución/cambio (etiqueta proporcionada)
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Península y Baleares: 3,99 €
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Islas Canarias: 22,99 €
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Unión Europea (excepto ES y PT): 5,99 €
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Reino Unido: 22,99 € (con gestión aduanera)
Si el producto no cumple las condiciones, los gastos de envío corren por tu cuenta.
Productos sin devolución/cambio
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Pre-order / preventa (fabricación bajo demanda).
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Calcetines (motivos de higiene).
Pasos
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Confirma que el producto cumple las condiciones.
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Podemos solicitar foto previa.
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Envía a la dirección indicada y comparte el nº de seguimiento.
Reembolsos
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Tras la inspección, tramitamos el reembolso o el cambio.
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No reembolsamos el envío inicial, salvo artículo defectuoso o incorrecto.
Ayuda
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Dudas: soporte@elitextraining.es.