📦 Politique de retour des formations Elitex

N'est-ce pas ce à quoi vous vous attendiez ? Aucun problème! Nous vous expliquons ici comment retourner votre produit rapidement et facilement. 😊

🚀 Comment demander un retour ?

1. Vous avez 14 jours à partir du moment où vous recevez le produit pour demander un retour.

2. Il vous suffit d'accéder à notre portail des retours (lien à la fin) pour démarrer le processus. Aucune complication ! 🎉

3. Important: Le produit doit être aucun signe d'utilisation et conserver son emballage d'origine. S'il est utilisé ou endommagé, nous pouvons ne pas accepter le retour. 📦

💸 Combien coûte le retour ?

Cela dépendra de votre emplacement. Nous détaillons ici les coûts :

• Péninsule et Îles Baléares: 3,99 €.

• Îles Canaries: 22,99 €.

• Union européenne (hors Espagne et Portugal): 5,99 €.

• Royaume-Uni: 22,99 € (en raison des frais de douane).

💡 N'oubliez pas : vous êtes responsable des frais de retour si le produit ne répond pas aux conditions indiquées. Nous vous fournirons un étiquette de retour vous pourrez ainsi déposer facilement le produit dans un point de retrait transporteur. 📮

⛔ Exclusions importantes :

• Précommandes: Ceux-ci ne peuvent être ni annulés ni retournés car ils sont réalisés sur demande juste pour vous. Ce sont des produits exclusifs ! 🎯

• Chaussettes: Pour des raisons d'hygiène, le chaussettes Ils ne peuvent pas être retournés, même s'ils n'ont pas été ouverts.

🔄 Étapes pour le retour :

1. Assurez-vous que le produit n'a pas marques d'usure et cela préserve son emballage d'origine.

2. On pourrait vous en demander un photo du produit avant de continuer. 📸

3. Envoyez le produit à notre adresse (que nous vous fournirons) et n'oubliez pas de nous envoyer le numéro de suivi du colis. 🚚

🛠️ Inspection et remboursement :

• Une fois que nous recevrons votre retour, nous examinerons l'état du produit. Si tout va bien, nous procéderons à votre remboursement complet. 🎉

• Frais d'expédition: Nous ne remboursons pas les frais d'expédition initiaux sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

• Si le produit est utilisé ou pas dans les mêmes conditions, nous pouvons déduire un montant pour reconditionnement ou nettoyage. 🧼

📲 Portail des retours :

Pour gérer votre retour et suivre le processus, accédez à notre portail des retours dans le lien suivant :

👉 https://elitextraining.outvio.com 👈

Et c'est tout ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous les poser ! 🤗