Conditions d'utilisation

TERMES ET CONDITIONS D'ACHAT WWW.ELIEXTRAINING.UE

PRESENTATION

Le présent document a pour objet d'établir les conditions d'utilisation de la page WWW.ELIEXTRAINING.UE ainsi que les conditions d'achat des produits par son intermédiaire par les utilisateurs.

Nous vous demandons de lire attentivement ces CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT ainsi que la POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ avant d'utiliser ce site Web.Si vous le souhaitez, vous pouvez imprimer ces conditions.En utilisant ce site Web ou en passant une commande par son intermédiaire, l'utilisateur accepte nos CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT ainsi que notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le site Web.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Respect du devoir d'information contenu dans l'art.10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, nous vous informons que la propriété du site Web correspond à ELITEX ECOMMERCE, S.L avec CIF ESB09895806 avec adresse à Calle Teodosio 12, 60.CP11139, Chiclana de la Frontera (Cadix) et avec e-mail SOPORTE@ELITEEXTRAINING.ES, ci-après ELITEX ECOMMERCE, S.L

UTILISATION DU SITE

En utilisant ce site Web et en passant des commandes par son intermédiaire, l'utilisateur accepte ce qui suit :

Utilisez le site Web uniquement dans le but de consulter les produits et de passer des commandes.

Ne pas passer de commandes frauduleuses ou fausses.Si une commande est raisonnablement considérée comme frauduleuse ELITEX ECOMMERCE, S.L est autorisé à l'annuler et à en informer les autorités compétentes.

Avoir la capacité juridique de contracter (l'utilisateur déclare avoir plus de 18 ans).

Fournissez vos coordonnées de manière véridique et exacte afin de pouvoir expédier les commandes.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

ELITEX ECOMMERCE, S.L informe les utilisateurs de ce site Web de sa politique en matière de traitement et de protection des données personnelles pouvant être collectées en naviguant ou en contractant des services via la politique de confidentialité.Vous pouvez accéder à la politique de confidentialité à partir du site Web à tout moment.

CONDITIONS D'ACHAT

Disponibilité des services.Les utilisateurs ont la possibilité de passer des commandes pour les articles proposés sur le site Web à la fois pour la livraison à une adresse sur le territoire espagnol et vers une destination européenne, et en dehors de celui-ci.

Lorsqu'il est fait référence à des "jours" sur le Web, il s'agit de jours ouvrables.

Langue.

Le contrat sera formalisé en espagnol.

Disponibilité des produits.

Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.En cas de difficultés concernant l'approvisionnement des produits ou s'il n'y a plus d'articles en stock, ELITEX ECOMMERCE, S.L informera le client de cette circonstance, soit par courrier, soit par téléphone, et remboursera toute somme éventuellement versée pour le ou les produits non disponibles ou échangera le produit contre un autre de même valeur, selon décision de le consommateur.

Prix des produits.

Les prix des articles incluent toutes les taxes en vigueur mais ne comprennent pas les frais de port, qui seront ajoutés au montant total.ELITEX ECOMMERCE, S.L se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la passation de la commande (sous réserve de disponibilité des produits).

Le bon de commande indiquera à la fois le prix total du ou des produits, TVA comprise, et les frais de port correspondants, comme indiqué dans les sections suivantes.

Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique en question.

Dans les commandes destinées aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA en application des dispositions de l'article 21 de la loi 37/1992, sans préjudice de l'application des taxes et droits correspondants conformément à la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires.

Frais d'expédition vers des adresses sur le territoire espagnol.

Pour les commandes avec expédition express sur le territoire péninsulaire, les frais d'expédition s'élèvent à 3.99 euros.

Pour les commandes avec livraison express vers les îles Baléares, les frais de port s'élèvent à 3.99 euros.

Pour les commandes avec expédition express vers les îles Canaries, les frais d'expédition s'élèvent à 8.99 euros.

Pour les commandes avec livraison express à Ceuta et Melilla, les frais de port s'élèvent à 8.99 euros.

Les commandes extra-péninsulaires sont exclues de la promotion de livraison gratuite.

Pour les commandes avec expédition standard sur le territoire espagnol, les frais d'expédition sont gratuits.

Frais d'expédition vers des adresses hors du territoire espagnol.

Les commandes vers n'importe quel pays de l'Union européenne avec la modalité Standard sont gratuites.

Les commandes vers n'importe quel pays hors de l'Union européenne avec la modalité Standard sont gratuites.Le client assume le paiement des éventuels frais de douane.

Comment passer une commande.

Pour passer une commande, vous devez sélectionner le ou les articles souhaités.Une fois que vous avez sélectionné tous les articles que vous souhaitez, ils seront ajoutés à votre panier.La prochaine étape consistera à traiter la commande et à effectuer le paiement.Pour ce faire, vous devez suivre les étapes demandées sur le site Web et suivre les instructions d'achat qui s'affichent à l'écran.Seules les données nécessaires à l'achat et à la livraison ultérieure de la commande vous seront demandées.Avant de formaliser l'achat, vous devez ACCEPTER EXPRESSÉMENT ces conditions ainsi que la politique de confidentialité.

Les données enregistrées par le site constituent la preuve des transactions passées.Le client recevra une confirmation de commande par e-mail.

Au cours du processus, avant d'effectuer le paiement, vous pouvez modifier les détails de votre commande.La commande n'est pas formalisée tant que le processus n'est pas terminé, ce qui se produira lorsque vous aurez effectué le paiement.Cliquer sur "Payer" implique que vous acquériez et payiez les articles sélectionnés, cette étape implique un engagement ferme.

Il n'y a pas de limite d'achat.L'utilisateur peut passer la commande pour le nombre d'articles qu'il souhaite, sans minimum ni maximum établis.

Droit d'annuler la commande.

ELITEX ECOMMERCE, S.L se réserve le droit de refuser une commande d'un client avec lequel existerait un litige.

Aussi ELITEX ECOMMERCE, S.L a le droit de refuser ou d'annuler une commande pour des motifs justifiés, tels que :

En raison d'une erreur dans les informations de facturation (qui est incorrecte ou impossible à vérifier)

En cas de suspicion de fraude à la carte bancaire

S'il n'est pas possible de l'envoyer à l'adresse indiquée

S'il existe des raisons pour lesquelles on soupçonne que l'utilisateur n'est pas un consommateur final

Si l'utilisateur a moins de 18 ans

Si le paiement intégral n'a pas été effectué.

Mode de paiement.

Vous pouvez utiliser une carte bancaire ou Paypal comme moyen de paiement.En cas de paiement par carte ou PayPal, le montant total de la commande, qui comprendra les frais de port correspondants, sera débité du compte du client au moment de l'achat.Seuls les paiements en EUROS sont acceptés.

En payant par carte et en cas d'incident pendant le processus (par exemple, le terminal informe que la carte a été refusée), la commande sera automatiquement annulée.Le système de paiement par carte bancaire s'effectue via la passerelle de paiement "SHOPIFY PAYMENTS"

En cliquant sur « Payer », l'utilisateur confirme le paiement de la commande ainsi que le fait que la carte de crédit est bien la sienne.Afin de minimiser le risque d'accès non autorisé, les détails de votre carte de crédit seront cryptés.Les cartes de crédit seront soumises à des vérifications et autorisations par l'entité émettrice, mais si ladite entité n'autorise pas le paiement, la commande sera automatiquement annulée, informant le système au client de ladite annulation.

Dans le cas de la sélection du système de paiement via Paypal, PayPal sera la plate-forme de paiement et il sera effectué selon les conditions de ladite plate-forme de paiement.

La commande sera envoyée à l'adresse que vous indiquez une fois le paiement du montant total de la commande confirmé.Si le montant ne correspond pas au total, ELITEX ECOMMERCE, S.L se réserve le droit de ne pas expédier la commande jusqu'au complet paiement par le client.

Images Web.

Il peut y avoir des différences dans la couleur finale du produit en raison de l'écran sur lequel certains modèles sont affichés.

Livraison.

Les produits seront envoyés à l'adresse indiquée par l'utilisateur.

Le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables, après quoi l'expédition commence et le délai suivant.

Le délai de livraison varie entre 24 et 72 heures (jours ouvrables) pour les adresses sur la péninsule et 7 jours ouvrables pour les livraisons vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla si le mode d'expédition est Express.

Dans le cas des commandes de type STANDARD, la durée approximative est de 2 à 4 semaines, et peut être un peu plus longue dans des situations de volume plus important ou de circonstances indépendantes de la volonté

Les délais indiqués seront respectés tant qu'il n'y aura pas de circonstances imprévues ou extraordinaires indépendantes de notre volonté.Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvions pas respecter la date de livraison, nous vous en informerons et nous vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en établissant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. .

Aux fins des présentes conditions, il sera entendu que la "livraison" a eu lieu ou que la commande a été "livrée" au moment où vous ou un tiers désigné par vous prenez matériellement possession des produits, qui sera accrédité en signant le reçu de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Non livrable.

S'il est impossible de livrer la commande à l'adresse indiquée, ELITEX ECOMMERCE, S.L essaiera de le livrer à un tiers indiqué par le client ou tentera de le livrer à nouveau ultérieurement.Pour cela, nous vous demandons, si vous n'êtes pas chez vous, de contacter ELITEX ECOMMERCE, S.L pour organiser la livraison un autre jour.

Si dans les 15 jours, à compter de la date à laquelle votre commande est disponible pour la livraison, la commande n'a pas pu être livrée pour des raisons non imputables à ELITEX ECOMMERCE, S.L, nous comprendrons que vous souhaitez vous rétracter du contrat et nous le considérerons comme résolu.

En conséquence de la résiliation du contrat, nous rembourserons tous les paiements reçus de l'utilisateur, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle nous considérons le contrat résilié.Veuillez garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire, donc ELITEX ECOMMERCE, S.L sera autorisé à répercuter les frais correspondants de 3.99 euros pour la gestion de l'envoi retour.

Annulation d'une commande.

L'utilisateur a le droit d'annuler une commande sans donner d'explication.Ce droit est le droit de rétractation établi par l'art.102 Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui prouve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.

Pour annuler une commande, vous pouvez utiliser le formulaire qui apparaît dans le lien « DROIT DE RÉTRACTATION » ou vous pouvez le notifier par e-mail en vous adressant à SOPORTE@ELITEXTRAINING.C'est par courrier postal à l'adresse AVENIDA DE LA MARINA SN, OUTLET EL REBAJON., SAN FERNANDO (CADIX), 11100.

Si vous nous envoyez un e-mail ou une communication écrite, veuillez inclure les détails de votre commande pour nous aider à l'identifier.

Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où le client ou un tiers désigné par le client, autre que le transporteur, a pris matériellement possession du bien ou dans le cas où les produits composant la commande sont livré séparément, 14 jours calendaires à compter du jour où le client ou un tiers désigné par le client, autre que le transporteur, a pris matériellement possession du dernier des produits précités.

Une fois le droit de rétractation exercé, l'utilisateur doit envoyer les produits livrés à l'adresse indiquée, assumant ainsi les frais de retour.Veuillez noter que si vous décidez de nous retourner les articles en port dû, nous serons autorisés à vous facturer les frais que nous pourrions engager.

Le droit de résilier le contrat s'appliquera exclusivement aux produits retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles le client les a reçus.Aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été descellé et utilisé, car certains articles du site sont à usage corporel, sont utilisés en contact interne avec le corps et pour des raisons d'hygiène ces produits peuvent être contaminés.Veuillez retourner l'article en utilisant ou en incluant tout son emballage d'origine avec toutes les étiquettes.Veuillez ne pas supprimer les étiquettes tant que vous n'êtes pas sûr de vouloir conserver chaque élément.

Après examen de l'article, nous vous informerons si vous avez droit à un remboursement des sommes versées.Si le retour comprend l'intégralité de l'achat, que la procédure correcte a été suivie et que les produits sont neufs et inutilisés, nous procéderons au remboursement du montant total de l'achat plus les frais d'expédition dans les 14 jours suivant la réception de la commande annulée.

Si le retour ne comprend qu'une partie de la commande, que la procédure correcte a été suivie et que les produits sont neufs et non utilisés, nous ne rembourserons que la valeur des produits retournés, sans frais d'expédition.

Retour des produits défectueux.

Si vous nous retournez les produits parce qu'ils sont défectueux ou que les descriptions ne leur correspondent pas, nous procéderons au remboursement du prix total des produits, ainsi que des frais d'expédition dérivés et du retour de l'article.

RESPONSABILITÉS

L'accès et l'utilisation de ce site Web relèvent de la responsabilité des utilisateurs.Il n'est pas garanti par ELITEX ECOMMERCE, S.L :

L'infaillibilité, la disponibilité, la continuité, l'absence de failles de sécurité du site Web

Que le contenu de la page ou les informations qui y transitent sont exempts de virus ou

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ELITEX ECOMMERCE, S.L ne fournit que des produits à usage domestique et privé.Le client s'engage à ne pas utiliser le produit à des fins commerciales, publicitaires ou de revente.ELITEX ECOMMERCE, S.L décline toute responsabilité en cas de perte de profit, de perte d'activité, d'interruption d'activité ou de perte d'opportunité commerciale.

Cession des droits et obligations.

Le contrat est contraignant tant pour le client que pour ELITEX ECOMMERCE, S.L, ainsi que pour nos successeurs, ayants droit et ayants droit respectifs.Le client ne peut transmettre, céder, grever ou de toute autre manière transférer un contrat ou l'un des droits ou obligations qui en découlent, sans avoir obtenu le consentement de ELITEX ECOMMERCE, S.L préalable et par écrit.Nous pouvons transmettre, céder, grever, sous-traiter ou transférer de toute autre manière un contrat ou l'un des droits ou obligations qui en découlent, à tout moment pendant sa validité.Pour éviter tout doute, lesdites transmissions, cessions, charges ou autres transferts n'affecteront pas les droits que, le cas échéant, vous, en tant que consommateur, avez reconnus par la loi, ni n'annuleront, ne réduiront ou ne limiteront d'aucune autre manière les garanties, à la fois explicites et implicites. , que nous aurions pu lui donner.

INFORMATIONS ET CONTENU DU WEB

Les informations affichées sur le site Web sont à jour à la date de la dernière mise à jour.ELITEX ECOMMERCE, S.L se réserve le droit de mettre à jour/modifier/supprimer les informations de ce site à tout moment et sans préavis.

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ELITEX ECOMMERCE, S.L se réserve le droit de modifier les Conditions Générales d'Achat.Les modifications introduites ne seront pas rétroactives.Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications introduites, nous vous recommandons de ne pas utiliser notre site Web.

VIRUS PIRATAGE ET AUTRES ATTAQUES INFORMATIQUES

L'utilisateur ne doit pas abuser de ce site Web en introduisant intentionnellement des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre programme ou matériel technologiquement nuisible.L'utilisateur ne tentera pas d'obtenir un accès non autorisé à cette page Web, au serveur sur lequel ladite page est hébergée ou à tout serveur, ordinateur ou base de données liés à notre page Web.L'utilisateur s'engage à ne pas attaquer cette page web.Le non-respect de cette clause pourrait entraîner la commission d'infractions caractérisées par la réglementation applicable.Nous signalerons toute violation de ces réglementations aux autorités compétentes et coopérerons avec elles pour découvrir l'identité de l'attaquant.De même, en cas de violation de cette clause, vous cesserez immédiatement d'être autorisé à utiliser ce site.Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant d'une attaque par déni de service, d'un virus ou de tout autre programme ou matériel technologiquement perturbateur ou dommageable qui pourrait affecter votre ordinateur, votre équipement informatique, vos données ou votre matériel à la suite de votre utilisation de ce site Web ou de télécharger du contenu à partir de celui-ci ou vers lequel il redirige.

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DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

L'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits par son intermédiaire seront régis par la loi espagnole.Toute controverse découlant ou liée à l'utilisation du site Web ou auxdits contrats sera soumise à la compétence non exclusive des cours et tribunaux espagnols.

Vous pouvez déposer toute plainte et réclamation devant ELITEX ECOMMERCE, S.L par e-mail MAIL ou par courrier postal à l'adresse AVENIDA DE LA MARINA SN, OUTLET EL REBAJON., SAN FERNANDO (CADIX), 11100.

SMS MARKETING

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