📦 Rückgabe- und Umtauschrichtlinien von Elitex Training

✨Problemlose RÜCKGABE UND UMTAUSCH! 🔄

Wir wissen, dass die Dinge manchmal nicht so laufen, wie Sie es erwartet haben ... Aber das ist in Ordnung! Wir bei Elitex Training möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf 100 % zufrieden sind. Wenn Sie eine RÜCKGABE oder einen UMTAUSCH vornehmen müssen, erklären wir hier alles. 👇

🚀 Wie beantrage ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?

1️⃣ Haben 14 Tage ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Produkts, um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern.

2️⃣ Um dies zu verwalten, kontaktieren Sie uns unter soporte@elitextraining.es mit dem Bestellnummer darin E-Mail-Titel (Ihre Bestellnummer beginnt mit #). Um den Vorgang zu starten, senden wir Ihnen den Link zu unserem Retourenportal. 📩

3️⃣ Wichtig: Das Produkt muss frei von Gebrauchsspuren sein und sich in der Originalverpackung befinden. Bei Gebraucht- oder Beschädigungserscheinungen können wir die Rücksendung ablehnen. 📦

💡 Möchten Sie Ihr Produkt lieber gegen ein anderes umtauschen? Kein Problem! Sie können es gegen einen anderen Artikel mit höherem oder niedrigerem Wert eintauschen. Bei einem höheren Wert müssen Sie nur die Differenz bezahlen. Sollte der Wert geringer sein, erstatten wir Ihnen die Differenz. 🔄💰

💸 Rückgabe-/Umtauschkosten:

Abhängig von Ihrem Standort fallen folgende Kosten an:

🌍 Halbinsel und Balearen: 3,99 €

🏝️ Kanarische Inseln: 22,99 €

🇪🇺 Europäische Union (außer Spanien und Portugal): 5,99 €

🇬🇧 Vereinigtes Königreich: 22,99 € (aufgrund Zollkosten)

💡 Erinnern: Wenn das Produkt die angegebenen Bedingungen nicht erfüllt, gehen die Kosten der Rücksendung zu Ihren Lasten. Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett, damit Sie es bei einer Abholstelle des Spediteurs abgeben können. 📮

⛔ Produkte, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können:

🚀 Vorbestellungen: Sie können nicht storniert oder zurückgegeben werden, da sie auf Anfrage nur für Sie hergestellt werden.

🧦 Socken: Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe auch im ungeöffneten Zustand nicht möglich.

🔄 Schritte zur Abwicklung der Rückgabe oder des Umtauschs:

1️⃣ Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

2️⃣ Möglicherweise bitten wir Sie um ein Foto des Produkts, bevor wir fortfahren. 📸

3️⃣ Senden Sie es an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen, und vergessen Sie nicht, uns die Sendungsverfolgungsnummer mitzuteilen. 🚚

🛠️ Prüfung und Rückerstattung/Umtausch:

✅ Wenn alles in einwandfreiem Zustand ist, führen wir Ihre volle Rückerstattung oder wir nehmen die gewünschte Änderung vor. 🎉

🚫 Wir erstatten die ursprünglichen Versandkosten nicht, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch.

🔍 Wenn das Produkt verwendet wird oder sich nicht in optimalem Zustand befindet, erheben wir möglicherweise eine Umverpackungs- oder Reinigungsgebühr. 🧼

📩 Haben Sie fragen?

Schreiben Sie uns an soporte@elitextraining.es und wir helfen Ihnen gerne weiter! 🤩