Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: Oktober 2025

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie ELITEX ECOMMERCE, S.L. („Elitex Training“, „wir“, „unser“ oder „das Unternehmen“) die personenbezogenen Daten der Nutzer von elitextraining.eu, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD) und dem Gesetz 34/2002 (LSSI).

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

ELITEX ECOMMERCE, S.L.
Steuernummer: ESB09895806
Adresse: Calle Teodosio 12, 60. 11139, Chiclana de la Frontera (Cádiz), Spanien
E-Mail: soporte@elitextraining.es

2.Verarbeitete personenbezogene Daten und deren Erhebung

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Bestell- und Rechnungsdaten: Bestellnummer, gekaufte Artikel, Betrag, Zahlungsart (ohne vollständige Bankdaten zu speichern).
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Cookies oder Tracker (siehe Cookie-Richtlinie).
Präferenz-, Navigations- und Verhaltensdaten.
Einwilligungsdaten, Abmeldungen und Protokolle im Zusammenhang mit kommerziellen oder transaktionalen Mitteilungen.

Die Daten können über Folgendes erhoben werden:

Kauf- und Kontoerstellungsformulare.
Kontakt- oder Anmeldeformulare.
Interaktion mit E-Mails oder SMS.
Cookies und ähnliche Technologien (nach vorheriger Einwilligung).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Zweck	Rechtsgrundlage	Verarbeitete Daten	Aufbewahrungsfrist
Bestell-, Versand- und Kundenserviceverwaltung	Vertragserfüllung	Identifikations-, Kontakt-, Bestell-, Zahlungs- und Lieferdaten	Vertragsverhältnis + 6 Jahre (gesetzliche Verpflichtungen)
Erstellung und Pflege des Benutzerkontos	Vertragserfüllung	Registrierungsdaten (Name, E-Mail, Adresse, Passwort)	Bis zur Beantragung der Löschung
E-Mail- und SMS-Marketing (Versand von Werbeaktionen, Neuigkeiten, Erinnerungen oder Geschenken)	Ausdrückliche Einwilligung	Kontaktdaten, Interaktions- oder Kaufhistorie	Bis zum Widerruf der Einwilligung oder 24 Monate Inaktivität
Webanalyse, Leistung und nicht essenzielle Cookies	Einwilligung	IP-Adresse, Sitzungs-ID, Browsing-Verhalten	Gemäß Cookie-Richtlinie
Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen	Gesetzliche Verpflichtung	Rechnungs- und Buchhaltungsdaten	Anwendbare gesetzliche Fristen
Bearbeitung von ARCO-Rechten und Beschwerden	Gesetzliche Verpflichtung / berechtigtes Interesse	Identifikation, Antrag, Protokolle	Bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs
Logistikmanagement für Versand und Rücksendungen (Outvio)	Vertragserfüllung	Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Bestellung, Lieferstatus	Vertragsverhältnis + damit verbundene gesetzliche Fristen
Rechnungsstellung und Buchhaltung (Holded)	Gesetzliche Verpflichtung	Rechnungs- und Buchhaltungsdaten	6 Jahre oder längere gesetzliche Fristen
Umfragen und Bewertungen nach dem Kauf (Loox / Trustpilot)	Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 21 LSSI)	E-Mail, Name, Bestellnummer, Produkte, Sprache/Land	Bis zum Widerspruch oder 24 Monate nach dem Kauf

4. Kontakt und Formulare

Wenn ein Nutzer über Formulare von elitextraining.eu, Kontakt aufnimmt, verarbeiten wir die Daten, um die Anfrage zu beantworten.
Verarbeitete Daten: Vorname, Nachname, E-Mail, Nachricht und weitere bereitgestellte Daten.
Rechtsgrundlage: Einwilligung des Nutzers durch das Absenden des Formulars.

Datenverarbeitung bei Leadgenerierungskampagnen

Wenn Sie an Formularen oder Werbekampagnen über TikTok, Meta (Facebook/Instagram) oder andere Plattformen teilnehmen, werden die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer) von ELITEX ECOMMERCE, S.L. (CIF ESB09895806) zu folgenden Zwecken:

Verwaltung deiner Teilnahme an der Kampagne oder Aktion.
Zusendung von Informationen über Rabatte, Neuheiten oder Produkteinführungen von Elitex Training.
Kontaktaufnahme per E-Mail oder SMS, wenn du uns deine ausdrückliche Einwilligung erteilt hast.

Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Speicherdauer: Die Daten werden gespeichert, solange du dein Abonnement aufrechterhältst oder bis du ihre Löschung beantragst.
Auftragsverarbeiter: TikTok Technology Limited, Meta Platforms, Inc., Shopify und eigene Marketing-Tools (z. B. interne Tabellenkalkulationen oder YSMS für SMS-Marketing).
Rechte: Sie können auf Ihre Daten zugreifen, sie berichtigen oder löschen lassen sowie Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie an soporte@elitextraining.es mit dem Betreff „Datenschutz“.

5. Kommerzielle Mitteilungen und Marketing

a) E-Mail-Marketing (Shopify Email)

Werbe-E-Mails werden über Shopify Email (Shopify Inc.), versendet, das als Auftragsverarbeiter. fungiert.
Die Daten werden in Kanada und Irland, gespeichert, Ländern mit Angemessenheitsbeschluss und Standardvertragsklauseln.
Jede E-Mail enthält einen sichtbaren und kostenlosen Link zum Abbestellen.

b) SMS-Marketing (YSMS)

Der Versand von SMS-Nachrichten wird über YSMS, verwaltet, Eigentum von InkOfPixel Srl, , mit den folgenden Angaben:

InkOfPixel Srl
Piazza Castello 26, 20121 Milano (Italien)
USt-IdNr.: 09287730965 – REA MI-2081233
E-Mail: info@inkofpixel.com
Web: https://ysms.me
Datenschutzerklärung: https://ysms.me/privacy

YSMS fungiert als Auftragsverarbeiter für die Verwaltung von Kontakten, Versand, Analyse und Segmentierung.
Jede SMS enthält eine kostenlose Möglichkeit zur Abmeldung (durch Antworten mit „STOP“ oder über einen Link).
Es werden technische Protokolle der Einwilligung und Abmeldung (Datum, IP, Version des akzeptierten Textes) aufbewahrt, um die Einhaltung der DSGVO nachzuweisen.

6.Statistiken und digitale Werbung

Wir können Tools verwenden, um den Webverkehr zu analysieren und Werbekampagnen zu optimieren:

Meta Events Manager / Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland / Inc.)
TikTok Remarketing (TikTok Information Technologies UK Limited)
Google Ads / Analytics (Google Ireland Limited)

Diese Dienste können Cookies oder Kennungen installieren, um Conversions zu messen oder Remarketing durchzuführen. Ihre Nutzung erfordert eine vorherige Einwilligung (Cookie-Banner).

7. Plattform-, Hosting- und Verwaltungsdienste

Unser Shop wird über Shopify (Shopify International Limited / Shopify Inc.), das die Abwicklung und Ausführung von elitextraining.eu, Bestellungen sowie die Verwaltung von Datenbanken, Nutzern und Zahlungen ermöglicht.

Weitere Dienste mit Datenzugriff:

Outvio: Verwaltung von Sendungen, Rücksendungen und Lieferbenachrichtigungen.
Holded: Buchhaltungs- und Rechnungsverwaltung.
Loox und Trustpilot: Versand von Umfragen und Sammlung von Bewertungen nach dem Kauf.

Alle handeln als Auftragsverarbeiter, mit DSGVO-Vertrag und angemessenen technischen Maßnahmen (Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Protokollierung, begrenzte Aufbewahrung).

8.Veröffentlichung von Bewertungen und Erfahrungsberichten

Wenn Sie eine Bewertung über Loox oder Trustpilot, einreichen, können wir diese auf der Website und in offiziellen Profilen veröffentlichen (Name/Alias, Text, Bewertung und Foto, falls enthalten).
Sie können deren Bearbeitung oder Löschung beantragen, indem Sie an soporte@elitextraining.es.
schreiben. Wir behalten uns das Recht vor, beleidigende oder rechtswidrige Inhalte zu moderieren.

9. Internationale Datenübermittlungen und Garantien

Shopify hostet Daten in Irland und Kanada (Angemessenheitsbeschluss).
YSMS (InkOfPixel Srl) ist in der EU (Italien) tätig und kann sich auf Anbieter mit Standardvertragsklauseln stützen (z. B. AWS Deutschland oder Mailchimp USA).
Outvio, Holded, Loox und Trustpilot können unter SCC und ergänzenden Maßnahmen (Verschlüsselung und Zugriffskontrollen) Übermittlungen außerhalb des EWR durchführen.
Google, Meta und TikTok wenden ebenfalls von der Europäischen Kommission genehmigte SCC an.

Sie können Informationen über die konkreten Garantien unter soporte@elitextraining.es.

10. Minderjährige

Elitex Training richtet seine Dienstleistungen nicht an Minderjährige unter 14 Jahren. Wenn wir Daten eines Minderjährigen ohne gültige Einwilligung feststellen, werden wir diese unverzüglich löschen.
Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns.

11.Aufbewahrungsfristen

Datentyp	Frist
Verträge, Bestellungen und Rechnungsstellung	Vertragsverhältnis + 6 Jahre (gesetzlich)
Kundenkonten	Bis zur Löschanfrage
Marketing (E-Mail/SMS)	Bis zum Widerruf der Einwilligung oder 24 Monate ohne Interaktion
Protokolle zu Einwilligungen und Abmeldungen	Bis zu 3 Jahre zur Verteidigung gegen Ansprüche
Bewertungen und Umfragen	Bis zum Widerspruch oder zur Löschung der Veröffentlichung
Anträge auf Ausübung von Rechten / Beschwerden	Bis zu 3 Jahre ab Abschluss des Vorgangs

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

12. Rechte der Nutzer

Du kannst die in der DSGVO anerkannten Rechte ausüben:

Auskunft: erfahren, welche Daten wir verarbeiten.
Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen.
Löschung (Recht auf Vergessenwerden): deine Daten löschen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind.
Widerspruch: der Verarbeitung widersprechen (z. B. Bewertungs- oder Marketing-E-Mails).
Einschränkung: die Verarbeitung in bestimmten Fällen einschränken.
Datenübertragbarkeit: deine Daten in einem strukturierten Format erhalten.
Widerruf der Einwilligung: jederzeit, ohne dass dies frühere Verarbeitungen beeinträchtigt.

So üben Sie sie aus: Schreiben Sie an soporte@elitextraining.es und geben Sie das Recht an, das Sie ausüben möchten.
Wir können einen Identitätsnachweis von Ihnen verlangen.
Antwortfrist: maximal 1 Monat, in komplexen Fällen um einen weiteren Monat verlängerbar.
Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie bei der Spanischen Datenschutzbehörde (AEPD): www.aepd.es.

13. Widerspruch gegen Bewertungs- oder Marketingkommunikationen

Wenn Sie keine weiteren E-Mails mit Einladungen zur Bewertung eines Kaufs erhalten möchten, nutzen Sie den in jeder Nachricht enthaltenen Link „nicht mehr erhalten“ oder schreiben Sie uns an soporte@elitextraining.es.
Ihr Widerspruch hat keinen Einfluss auf notwendige Mitteilungen (z. B. Rechnungen, Vorfälle oder Sendungsverfolgung).

14. Sicherheit

Elitex Training setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen, einschließlich:

TLS-Verschlüsselung der Kommunikation,
rollenbasierte Zugriffskontrolle,
Zwei-Faktor-Authentifizierung (MFA) in Systemen mit personenbezogenen Daten,
Aktivitätsprotokollierung,
Sicherungskopien und Richtlinien zur begrenzten Aufbewahrung.

15. Zusätzliche Informationen und Systemprotokolle

Aus Betriebs- und Sicherheitsgründen können technische Protokolle (Logs) aufbewahrt werden, die die IP-Adresse, Serverereignisse und Aktionsspuren umfassen.
Diese Daten werden ausschließlich zur Gewährleistung der Sicherheit und der technischen Wartung verwendet.

16. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit aktualisieren.
Wenn sich die Änderungen auf die Zwecke oder die erteilten Einwilligungen auswirken, wird durch einen deutlich sichtbaren Hinweis informiert und, sofern erforderlich, eine neue Einwilligung eingeholt.

17. Kontaktdaten

Verantwortlicher: ELITEX ECOMMERCE, S.L.
CIF: ESB09895806
Adresse: Calle Teodosio 12, 60. C.P. 11139, Chiclana de la Frontera (Cádiz), Spanien
E-Mail: soporte@elitextraining.es