Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Oktober 2025

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie ELITEX E-COMMERCE, S.L. („Elitex-Schulung”, „wir“, „unser“ oder „das Unternehmen“) verarbeitet die personenbezogenen Daten der Nutzer von elitextraining.eu, in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), Die Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD) und die Gesetz 34/2002 (LSSI).

1. Verantwortlicher

ELITEX E-COMMERCE, S.L.
CIF: ESB09895806
Heim: Teodosio-Straße 12, 60. 11139, Chiclana de la Frontera (Cádiz), Spanien
E-Mail: soporte@elitextraining.es

2. Verarbeitete und erhaltene personenbezogene Daten

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

  • Identifikations- und Kontaktinformationen: Name, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

  • Bestell- und Rechnungsdaten: Bestellnummer, gekaufte Artikel, Betrag, Zahlungsmethode (ohne Speicherung der vollständigen Bankverbindung).

  • Technische Daten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Cookies oder Tracker (siehe Cookie-Richtlinie).

  • Präferenz-, Navigations- und Verhaltensdaten.

  • Einwilligungsdaten, Abmeldungen und Protokolle im Zusammenhang mit kommerzieller oder transaktionaler Kommunikation.

Daten können abgerufen werden durch:

  • Kauf- und Kontoerstellungsformulare.

  • Kontakt- oder Abonnementformulare.

  • Interaktion mit E-Mails oder SMS.

  • Cookies und ähnliche Technologien (mit vorheriger Zustimmung).

3.Zwecke und Rechtsgrundlagen

Zweck Rechtsgrundlage Verarbeitete Daten Aufbewahrungszeitraum
Auftragsverwaltung, Versand und Kundenservice Vertragsabwicklung Identifikations-, Kontakt-, Bestell-, Zahlungs- und Lieferdaten Vertragsverhältnis + 6 Jahre (gesetzliche Verpflichtungen)
Erstellen und Verwalten eines Benutzerkontos Vertragsabwicklung Registrierungsdaten (Name, E-Mail, Adresse, Passwort) Bis zum Antrag auf Entlassung
E-Mail- und SMS-Marketing (Versand von Werbeaktionen, Neuigkeiten, Erinnerungen oder Geschenken) Ausdrückliche Zustimmung Kontaktinformationen, Interaktions- oder Kaufhistorie Bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. 24 Monate der Inaktivität
Webanalyse-, Leistungs- und nicht unbedingt erforderliche Cookies Zustimmung IP-Adresse, Sitzungs-ID, Browserverhalten Gemäß der Cookie-Richtlinie
Einhaltung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen Rechtliche Verpflichtung Abrechnungs- und Buchhaltungsdaten Geltende gesetzliche Fristen
ARCO Rechte- und Forderungsmanagement Rechtliche Verpflichtung/berechtigtes Interesse Identifizierung, Anfrage, Spuren Bis 3 Jahre nach dem Schließen der Datei
Logistikmanagement von Sendungen und Retouren (Outvio) Vertragsabwicklung Name, E-Mail, Telefon, Adresse, Bestellung, Lieferstatus Vertragsverhältnis + damit verbundene gesetzliche Fristen
Abrechnung und Buchhaltung (Holded) Rechtliche Verpflichtung Abrechnungs- und Buchhaltungsdaten 6 Jahre oder längere gesetzliche Fristen
Umfragen und Bewertungen nach dem Kauf (Loox/Trustpilot) Berechtigtes Interesse des Eigentümers (Art. 21 LSSI) E-Mail, Name, Bestellnummer, Produkte, Sprache/Land Bis zum Widerspruch bzw. 24 Monate nach dem Kauf

4. Kontakt und Formulare

Wenn ein Benutzer über Formulare Kontakt aufnimmt elitextraining.eu, verarbeiten wir die Daten zur Beantwortung der Anfrage.
Verarbeitete Daten: Name, Nachname, E-Mail, Nachricht und andere angegebene Daten.
Rechtsgrundlage: Zustimmung des Benutzers beim Absenden des Formulars.

Datenverarbeitung bei Leadgenerierungskampagnen

Wenn Sie an Formularen oder Werbeaktionen teilnehmen über TikTok, Meta (Facebook/Instagram) oder anderen Plattformen werden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten (Name, Nachname, E-Mail und/oder Telefonnummer) verarbeitet von ELITEX E-COMMERCE, S.L. (CIF ESB09895806) im Sinne:

  • Verwalten Sie Ihre Teilnahme an der Kampagne oder Werbeaktion.

  • Senden Sie Informationen über Rabatte, Neuigkeiten oder Produkteinführungen Elitex-Schulung.

  • Kontaktaufnahme per E-Mail oder SMS, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6.1.a DSGVO).
Erhaltung: Die Daten werden so lange gespeichert, wie Sie Ihr Abonnement aufrechterhalten oder bis Sie deren Löschung beantragen.
Verantwortliche für die Datenverarbeitung: TikTok Technology Limited, Meta Platforms, Inc., Shopify und proprietäre Marketingtools (z. B. interne Tabellenkalkulationen oder YSMS für SMS-Marketing).
Rechte: Sie können Ihre Daten einsehen, berichtigen oder löschen lassen sowie Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie an folgende Adresse schreiben: soporte@elitextraining.es mit der Sache „Datenschutz“.

5. Kommerzielle Mailings und Marketing

a) E-Mail-Marketing (Shopify Email)

Werbe-E-Mails werden versendet über Shopify-E-Mail (Shopify Inc.), die als Verantwortlicher.
Die Daten werden gehostet auf Kanada und Irland, Länder mit Angemessenheitsbeschluss und Standardvertragsklauseln.
Jede E-Mail enthält einen kostenlosen, sichtbaren Link zu abbestellen.

b) SMS-Marketing (YSMS)

Das Senden von SMS-Nachrichten wird verwaltet über YSMS, Eigentum von InkOfPixel Srl, mit den folgenden Daten:

InkOfPixel Srl
Piazza Castello 26, 20121 Mailand (Italien)
MwSt.: 09287730965 – REA MI-2081233
Mail: info@inkofpixel.com
Webseite: https://ysms.me
Datenschutzrichtlinie: https://ysms.me/privacy

YSMS fungiert als verantwortlich der Behandlung zur Verwaltung von Kontakten, Sendungen, Analysen und Segmentierung.
Jede SMS enthält eine kostenlose Methode, um abbestellen (durch die Antwort „STOP“ oder über den Link).
Sie bleiben erhalten technische Protokolle der Einwilligung und des Opt-outs (Datum, IP, akzeptierte Textversion) zum Nachweis der Einhaltung der DSGVO.

6. Statistik und digitale Werbung

Wir können Tools verwenden, um den Webverkehr zu analysieren und Werbekampagnen zu optimieren:

  • Meta-Events-Manager/Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland/Inc.)

  • TikTok Remarketing (TikTok Information Technologies UK Limited)

  • Google Ads/Analytics (Google Ireland Limited)

Diese Dienste können installieren Cookies oder Kennungen zur Messung von Conversions oder zur Durchführung von Remarketing. Der Einsatz erfordert vorherige Zustimmung (Cookie-Banner).

7. Plattform-, Hosting- und Managementdienste

Unser Geschäft ist geöffnet am Shopify (Shopify International Limited/Shopify Inc.), mit dem Sie hosten und ausführen können elitextraining.eu, Bestellungen bearbeiten und Datenbanken, Benutzer und Zahlungen verwalten.

Weitere Dienste mit Zugriff auf Daten:

  • Outvio: Verwaltung von Sendungen, Retouren und Lieferbenachrichtigungen.

  • Gehalten: Buchhaltungsverwaltung und Abrechnung.

  • Loox Und Trustpilot: Senden von Umfragen und Sammeln von Bewertungen nach dem Kauf.

Jeder verhält sich wie Auftragsverarbeiter, mit einem DSGVO-Vertrag und entsprechenden technischen Maßnahmen (Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Protokolle, begrenzte Aufbewahrung).

8. Veröffentlichung von Bewertungen und Erfahrungsberichten

Wenn Sie eine Bewertung abgeben über Loox entweder Trustpilot, können wir es auf der Website und in offiziellen Profilen veröffentlichen (Name/Alias, Text, Bewertung und Foto, falls vorhanden).
Sie können Ihre Bearbeiten oder Löschen Schreiben an soporte@elitextraining.es.
Wir behalten uns das Recht vor, anstößige oder illegale Inhalte zu moderieren.

9.Internationale Transfers und Garantien

  • Shopify hostet Daten in Irland und Kanada (Angemessenheitsbeschluss).

  • YSMS (InkOfPixel Srl) arbeitet in der EU (Italien) und kann auf Lieferanten zurückgreifen, Standardvertragsklauseln (z. B. AWS Deutschland oder Mailchimp US).

  • Outvio, Holded, Loox und Trustpilot kann Übertragungen außerhalb des EWR vornehmen unter CCT und ergänzende Maßnahmen (Verschlüsselung und Zugriffskontrollen).

  • Google, Meta und TikTok gelten auch CCT von der Europäischen Kommission genehmigt.

Informationen zu den konkreten Garantien können Sie unter soporte@elitextraining.es.

10. Minderjährige

Elitex Training richtet seine Dienstleistungen nicht an Minderjährige 14 Jahre altSollten wir feststellen, dass Daten von Minderjährigen ohne gültige Einwilligung vorliegen, werden wir diese umgehend löschen.
Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

11. Aufbewahrungsfristen

Datentyp Begriff
Verträge, Bestellungen und Rechnungen Vertragsverhältnis + 6 Jahre (rechtlich)
Kundenkonten Bis zum Antrag auf Entlassung
Marketing (E-Mail/SMS) Bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. 24 Monate ohne Interaktion
Einwilligungs- und Opt-out-Protokolle Bis 3 Jahre zur Abwehr von Ansprüchen
Bewertungen und Umfragen Bis zum Widerspruch oder zur Entfernung der Veröffentlichung
Rechteanfragen/-ansprüche Bis 3 Jahre da die Datei geschlossen wurde

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

12. Nutzerrechte

Sie können die durch die DSGVO anerkannten Rechte ausüben:

  • Zugang: wissen, welche Daten wir verarbeiten.

  • Berichtigung: Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Daten.

  • Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Löschen Sie Ihre Daten, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

  • Opposition: Widerspruch gegen die Verarbeitung (z. B. Bewertungs- oder Marketing-E-Mails).

  • Einschränkung: Behandlung in bestimmten Fällen einschränken.

  • Portabilität: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten Format.

  • Widerruf der Einwilligung: jederzeit, ohne Beeinträchtigung vorheriger Behandlungen.

So üben Sie sie aus: Schreiben Sie an soporte@elitextraining.es Geben Sie an, welches Recht Sie ausüben möchten.
Wir können Sie um einen Identitätsnachweis bitten.
Ansprechzeit: maximal 1 Monat, in komplexen Fällen um einen weiteren Monat verlängerbar.
Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde einreichen bei der Spanische Datenschutzbehörde (AEPD): www.aepd.es.

13. Widerspruch gegen Bewertungs- oder Marketingmitteilungen

Wenn Sie keine weiteren E-Mails mit der Aufforderung zur Bewertung eines Kaufs erhalten möchten, verwenden Sie den Link „nicht wieder zu erhalten” in jeder Nachricht enthalten oder schreiben Sie uns an soporte@elitextraining.es.
Ihr Widerspruch hat keinen Einfluss auf notwendige Mitteilungen (z. B. Rechnungen, Vorfälle oder Sendungsverfolgung).

14. Sicherheit

Elitex Training ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen, darunter:

  • TLS-Verschlüsselung der Kommunikation,

  • rollenbasierte Zugriffskontrolle,

  • Zwei-Faktor-Authentifizierung (MFA) auf Systemen mit personenbezogenen Daten,

  • Aktivitätsprotokoll,

  • Backups und eingeschränkte Aufbewahrungsrichtlinien.

15. Zusätzliche Informationen und Systemprotokolle

Aus betrieblichen und sicherheitstechnischen Gründen können diese beibehalten werden. technische Aufzeichnungen (Protokolle), die IP-Adresse, Serverereignisse und Aktionsspuren enthalten.
Diese Daten werden ausschließlich zur Gewährleistung der Sicherheit und der technischen Wartung verwendet.

16. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit aktualisieren.
Sollten sich durch die Änderungen Zwecke oder erteilte Einwilligungen ergeben, wird dies durch einen sichtbaren Hinweis kommuniziert und gegebenenfalls eine neue Einwilligung eingeholt.

17. Kontaktinformationen

Verantwortlich: ELITEX E-COMMERCE, S.L.
CIF: ESB09895806
Adresse: Teodosio-Straße 12, 60. C.P. 11139, Chiclana de la Frontera (Cádiz), Spanien
E-Mail: soporte@elitextraining.es