Kontakt

Wir von Elitex Training sind hier, um Ihnen zu helfen.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Ihrem Produkt oder zum Rückgabeprozess haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

📧 Primärkontakt (der schnellste Weg)

E-Mail: soporte@elitextraining.es

Um die Bearbeitung zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, uns in Ihrem Schreiben folgende Informationen mitzuteilen:

  • E-Mail-Betreff: Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer mit dem vorangestellten „#“-Symbol ein.
    Beispiel: #12345 – Frage zu meiner Bestellung

  • Nachrichteninhalt:
    Bitte formulieren Sie Ihre Frage klar und deutlich und fügen Sie gegebenenfalls Folgendes bei:

    🔧 Garantien: Fügen Sie Fotos oder Videos bei, die den Defekt oder Vorfall zeigen.
    🔄 Änderungen oder Rücksendungen: Geben Sie das Produkt und den Grund an und fügen Sie bei Bedarf Bilder bei.
    💬 Weitere Fragen: Beschreiben Sie Ihren Fall so detailliert wie möglich.

📆 Ansprechzeit: Wir antworten innerhalb einer maximalen Frist von 24 bis 48 Geschäftsstunden.
Das Senden mehrerer Nachrichten zum gleichen Betreff kann die Verarbeitung verzögern, da das System sie automatisch zusammenfasst.

📝 Schriftliche Beschwerden

Wenn Sie eine formelle Beschwerde per Post einreichen möchten, können Sie dies in unserem Hauptsitz tun:

ELITEX E-COMMERCE, S.L.
CIF: ESB09895806
📍 C/ Teodosio 12, 60 · 11139 Chiclana de la Frontera (Cádiz), Spanien

💪 Danke, dass Sie uns kontaktiert haben

Wir schätzen Ihr Vertrauen in Elitex Training.
Unser Ziel ist es, Ihnen einen effizienten, freundlichen und transparenten Service zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten stets außergewöhnlich ist.
Während wir Ihnen antworten, trainieren Sie weiter mit der gleichen Energie, die uns jeden Tag zu Verbesserungen anspornt! ⚡