Zásady pro doručování


Naposledy aktualizováno: Říjen 2025

1. Zpracování objednávky

Všechny objednávky jsou zpracovány a připraveny k odeslání do 24 až 72 hodin pracovních dnů po potvrzení platby.
Po odeslání obdržíte e-mail s sledovací číslo a stav si můžete v reálném čase ověřit na následujícím odkazu:

📦 Sledujte svou objednávku zde

Během procesu nákupu vám, kdykoli to bude možné, ukážeme odhadované datum doručení.
Vezměte prosím na vědomí, že v obdobích vysoké poptávky (např. Černý pátek, Vánoce nebo propagačních kampaní) se dodací lhůty mohou mírně prodloužit.

⚠️ Důležité: Dodací lhůty jsou odhady poskytované dopravci. Nepředstavují smluvní závazek ani důvod k vrácení peněz v případě zpoždění.

2. Cla, daně a celní postupy

Společnost Elitex Training realizuje mezinárodní zásilky za podmínek DAP/DDU (Doručeno na místo/Proclení nezaplaceno) podle Incoterms® 2020.
To znamená, že Zákazník je odpovědný za úhradu veškerých daní, cel nebo poplatků požadovaných celními orgány jeho země. v době dovozu.

  • Ceny na webu nezahrnují dovozní cla ani místní daně mimo EU.

  • Celní orgány nebo dopravce vás mohou kontaktovat, aby domluvily odbavení a požádaly o úhradu příslušných daní.

  • Ty možné poplatky za celní odbavení Poplatky účtované dopravcem (jako je DHL, UPS, FedEx, Correos atd.) jsou výhradní odpovědností zákazníka.

V případě odmítnutí nebo opuštění zásilky V případě nezaplacení poplatků nebo nedostatku dokumentace může žádost:

  1. Být vráceno do skladu původu, odečtením z refundace náklady na dopravu tam i zpět, stejně jako jakékoli celní nebo administrativní náklady.

  2. Být zadrženo nebo zničeno celními orgány, v takovém případě nebude provedena žádná náhrada.

3. Dodací lhůty a dodací lhůty podle regionu

Následující dodací lhůty jsou odhadované a mohou se lišit v závislosti na adrese určení nebo vnějších okolnostech (svátky, celní kontroly, povětrnostní podmínky atd.).):

🇪🇸 Španělsko a 🇵🇹 Portugalsko

  • Expresní 24 hodin – SEUR (domácí adresa nebo místo odběru)

  • Standardní 72H – POŠTA (domovská nebo výdejní místo)

  • 📍 Doprava zdarma na výdejním místě pro objednávky nad 85 €

🇫🇷 Francie

  • Standardní UPS: 3–5 dní

  • Expresní služba UPS: 24–48 hodin

  • 📍 Doprava zdarma u objednávek nad 85 €

🇩🇪 Německo

  • Standardní DHL: 3–5 dní

  • 📍 Doprava zdarma u objednávek nad 85 €

🇮🇹 Itálie

  • Standardní UPS: 3–5 dní

  • Expresní služba UPS: 24–48 hodin

  • 📍 Doprava zdarma u objednávek nad 85 €

🇬🇧 Spojené království

  • Standardní UPS: 5–7 dní

  • Expresní služba UPS: 24–48 hodin
    (Objednávky mohou podléhat místním dovozním clům a daním.)

🌍 Střední a severní Evropa (🇦🇹🇧🇪🇨🇿🇩🇰🇱🇺🇳🇱🇵🇱🇭🇺🇸🇰🇸🇮🇭🇷🇸🇪🇫🇮🇮🇪)

  • Standardní UPS: 3–5 dní

  • Expresní služba UPS: 24–48 hodin

🏝️ Baleárské ostrovy

  • SEUR Baleáry

  • 📍 Doprava zdarma u objednávek nad 85 €

🌴 Kanárské ostrovy, Ceuta a Melilla

  • POŠTA: 7 dní cca.

  • 📍 Doprava zdarma u objednávek nad 85 €
    (Podléhá celnímu odbavení a místním daním IGIC/IPSI.)

🇺🇸 USA

  • Celosvětový úsporný program UPS: 4–7 dní (doručení domů)
    (Zákazník uhradí dovozní clo a daně v místě určení).

🌎 Zbytek světa

Dostupné způsoby dopravy a ceny se zobrazí během procesu platby na základě cílové země.
Pokud vaše země není k dispozici, můžete nám napsat na adresu soporte@elitextraining.es pro konzultaci možností dopravy na míru.

4. Předobjednávky

Objednávky identifikované jako „PŘEDOBJEDNÁVKA“ nebo „PŘEDPRODEJ“ bude odesláno v předpokládané datum uvedené na stránce produktu.
V případě zpoždění výroby nebo dovozu bude zákazník informován e-mailem.

5. Sledování zákazníků a servis

Stav vaší zásilky si můžete kdykoli ověřit prostřednictvím odkazu:

🔗 https://elitextraining.outvio.com

V případě jakýchkoli problémů s vaší objednávkou kontaktujte prosím náš tým na adrese:
📧 soporte@elitextraining.es

6. Zpoždění nebo incidenty při dodání

Společnost Elitex Training nenese odpovědnost za zpoždění způsobená důvody mimo její kontrolu, jako například:

  • Zpoždění celních úřadů, stávky, povětrnostní podmínky nebo chyby v uvedené adrese.

  • Období vysoké poptávky (Černý pátek, Vánoce, výprodeje).

Za doručení mimo odhadovaný časový rámec nebudou peníze vráceny, s výjimkou případů ztráty potvrzené dopravcem.

7. Vrácení nedoručených zásilek

Pokud zásilku nelze doručit a je vrácena do skladu z důvodů na straně zákazníka, budou uplatněny příslušné zásady pro vrácení peněz v souladu s našimi Podmínky vrácení peněz, po odečtení nákladů na správu a vrácení.

✨ Děkujeme, že důvěřujete Elitex Training.
Všechny naše produkty navrhujeme a dodáváme ze Španělska s láskou a oddaností sportu. 💪