📦 Politika vrácení a výměny školení Elitex

✨BEZPROBLÉMOVÉ VRÁCENÍ A VÝMĚNY! 🔄

Víme, že někdy věci nejdou tak, jak byste očekávali... Ale to je v pořádku! V Elitex Training chceme, abyste byli s nákupem 100% spokojeni. Pokud potřebujete provést VRÁCENÍ nebo VÝMĚNU, vše vysvětlíme zde. 👇

🚀 Jak požádat o vrácení nebo výměnu?

1️⃣ Mít 14 dní od okamžiku, kdy obdržíte produkt, požádat o vrácení nebo výměnu.

2️⃣ Chcete-li to spravovat, kontaktujte nás na soporte@elitextraining.es s číslo objednávky v něm název emailu (číslo vaší objednávky začíná #). Zašleme vám odkaz na náš portál pro vrácení, abyste mohli zahájit proces. 📩

3️⃣ Důležité: Výrobek musí být bez známek používání a musí si zachovat původní obal. Pokud je použitý nebo poškozený, nemusíme přijmout vrácení. 📦

💡 Rádi byste svůj produkt vyměnili za jiný? Žádný problém! Můžete jej vyměnit za jiný předmět větší či menší hodnoty. Pokud má vyšší hodnotu, budete muset doplatit pouze rozdíl. Pokud bude mít nižší hodnotu, rozdíl vrátíme. 🔄💰

💸 Náklady na vrácení/výměnu:

V závislosti na vaší lokalitě se jedná o související náklady:

🌍 Poloostrov a Baleárské ostrovy: 3,99 €

🏝️ Kanárské ostrovy: 22,99 €

🇪🇺 Evropská unie (kromě Španělska a Portugalska): 5,99 €

🇬🇧 Spojené království: 22,99 EUR (kvůli celním nákladům)

💡 Pamatujte: Pokud produkt nesplňuje uvedené podmínky, náklady na zpáteční dopravu budou na vaše náklady. Poskytujeme vám návratový štítek, abyste jej mohli odevzdat na sběrném místě dopravce. 📮

⛔ Produkty, které neumožňují vrácení nebo výměnu:

🚀 Předobjednávky: Nelze je zrušit ani vrátit, protože jsou vyráběny na vyžádání pouze pro vás.

🧦 Ponožky: Z hygienických důvodů je nelze vrátit ani neotevřené.

🔄 Kroky pro zpracování vrácení nebo výměny:

1️⃣ Ujistěte se, že je výrobek nepoužitý a v původním obalu.

2️⃣ Než budete pokračovat, můžeme vás požádat o fotografii produktu. 📸

3️⃣ Pošlete jej na adresu, kterou vám poskytneme, a nezapomeňte nám poslat sledovací číslo. 🚚

🛠️ Kontrola a vrácení/výměna:

✅ Pokud je vše v perfektním stavu, provedeme vaše plná náhrada nebo zpracujeme požadovanou změnu. 🎉

🚫 Počáteční poplatky za dopravu nevracíme, pokud není položka vadná nebo nesprávná.

🔍 Pokud je produkt používán nebo není v optimálním stavu, můžeme účtovat poplatek za přebalení nebo čištění. 🧼

📩 Máte nějaké dotazy?

Napište nám na soporte@elitextraining.es a my vám rádi pomůžeme! 🤩