📦 Zásady vrácení a výměny zboží Elitex Training
Období
Obecně máte 14 kalendářních dnů od data přijetí objednávky požádat o vrácení nebo výměnu zboží.
Výjimka pro vánoční období
Pro objednávky zadané mezi 15. listopadu a 31. prosinceLhůta pro vrácení je výjimečně prodloužena do 15. lednainkluzivní.
Podmínky
Pro přijetí vrácení nebo výměny zboží musí být:
-
Nepoužitý
-
V perfektní stav
-
S originální balení
Pokud produkt dorazí použité, poškozené nebo vykazující známky používáníbudeme schopni odmítnout návrat nebo použijte náklady na rekonstrukci.
Změny
Produkt můžete vyměnit za jiný produkt.
-
Pokud má nová položka vyšší cenaBudete muset doplatit rozdíl.
-
Pokud máte nižší cenaRozdíl bude vrácen.
Náklady na vrácení/výměnu (s přiloženou etiketou)
-
Poloostrov a Baleárské ostrovy: 3,99 €
-
Kanárské ostrovy: 22,99 €
-
Evropská unie (kromě Španělska a Portugalska): 5,99 €
-
Spojené království: 22,99 € (včetně celního odbavení)
Pokud produkt nesplňuje podmínkyNáklady na dopravu budou hrazeny jménem klienta.
Produkty, které nelze vrátit/vyměnit
-
Předobjednávka/předprodej (výroba na zakázku)
-
Ponožky (z hygienických důvodů)
Kroky v procesu
-
Zkontrolujte, zda produkt splňuje podmínky.
-
V některých případech můžeme požádat předchozí fotografie.
-
Odešlete balíček podle pokynů na portálu.
Vrácení peněz
Jakmile bude produkt přijat a zkontrolován, zpracujeme jej vrácení peněz nebo přeměna odpovídající.
Žádné vrácení peněz počáteční náklady na dopravu, s výjimkou případu vadný nebo nesprávný produkt.
Jak se přihlásit
Přístup k portál pro vrácení a výměnu zboží a postupujte podle těchto kroků:
https://elitextraining.outvio.com
Pomoc
V případě jakýchkoli dotazů nebo problémů nás prosím kontaktujte na adrese: soporte@elitextraining.es.