Contato

Na Elitex Training estamos aqui para ajudar você.
Caso você tenha alguma dúvida sobre seu pedido, produto ou processo de devolução, nossa equipe de atendimento ao cliente ficará feliz em ajudar.

📧 Contato primário (o caminho mais rápido)

E-mail: soporte@elitextraining.es

Ao nos escrever, recomendamos incluir as seguintes informações para agilizar o processamento:

  • Assunto do e-mail: Por favor, insira o número do seu pedido precedido pelo símbolo “#”.
    Exemplo: #12345 – Dúvida sobre meu pedido

  • Conteúdo da mensagem:
    Por favor, informe-nos sua dúvida de forma clara e, se aplicável, inclua o seguinte:

    🔧 Garantias: Anexe fotografias ou vídeos mostrando o defeito ou incidente.
    🔄 Alterações ou devoluções: Indique o produto, o motivo e anexe imagens se necessário.
    💬 Outras perguntas: Descreva seu caso com o máximo de detalhes possível.

📆 Tempo de resposta: Respondemos no prazo máximo de 24 a 48 horas úteis.
Enviar várias mensagens sobre o mesmo assunto pode atrasar o processamento, pois o sistema as agrupa automaticamente.

📝 Reclamações por escrito

Se desejar registrar uma reclamação formal por correio, você pode fazê-lo em nossa sede:

COMÉRCIO ELETRÔNICO ELITEX, S.L.
CIF: ESB09895806
📍 C/ Teodosio 12, 60 · 11139 Chiclana de la Frontera (Cádiz), Espanha

💪 Obrigado por entrar em contato conosco

Agradecemos sua confiança na Elitex Training.
Nosso objetivo é oferecer um serviço eficiente, amigável e transparente, garantindo que sua experiência com nossos produtos seja sempre excepcional.
Enquanto respondemos, continue treinando com a mesma energia que nos inspira a melhorar a cada dia! ⚡