📦 Política de Devoluções e Trocas da Elitex Training

Prazo

  • Ter 14 dias corridos da recepção ao pedido devolução ou troca.

Como se candidatar

  • Escreva para nós em soporte@elitextraining.es indicando no assunto você número do pedido (formatar #12345).

  • Nós lhe enviaremos o link para o portal de devoluções e as instruções.

Condições

  • Produto não utilizado, em perfeitas condições e com embalagem original.

  • Se chegar usado ou danificado, podemos declínio o retorno ou aplicar um custo de recondicionamento.

Mudanças

  • Você pode trocá-lo por outro item.

  • Se for maior, você paga a diferença; se for menor, nós reembolsamos a diferença.

Custos de devolução/troca (etiqueta fornecida)

  • Península e Ilhas Baleares: € 3,99

  • Ilhas Canárias: € 22,99

  • União Europeia (exceto ES e PT): € 5,99

  • Reino Unido: € 22,99 (com desembaraço aduaneiro)

Se o produto não cumpre as condições, o custos de envio são às suas custas.

Produtos sem devolução/troca

  • Pré-encomenda/pré-venda (fabricação sob demanda).

  • Meias (razões de higiene).

Passos

  1. Confirma que o produto atende aos requisitos condições.

  2. Podemos solicitar foto anterior.

  3. Enviar para o endereço indicado e compartilhar o número de rastreamento.

Reembolsos

  • Depois do inspeção, nós processamos o reembolso ou o mudar.

  • Não fazemos reembolso ele remessa inicial, exceto para o artigo defeituoso qualquer incorreto.

Ajuda