📦 Política de Devoluções e Trocas da Elitex Training
Prazo
Em geral, você tem 14 dias corridos O prazo para solicitar uma devolução ou troca é a partir da data de recebimento do pedido.
Exceção do período de Natal
Para pedidos feitos entre 15 de novembro e 31 de dezembroO prazo para devolução é excepcionalmente prorrogado até 15 de janeiroinclusivo.
Condições
Para aceitar uma devolução ou troca, o produto deve estar:
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Não utilizado
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Em em perfeitas condições
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Com embalagem original
Se o produto chegar usado, danificado ou com sinais de usoseremos capazes de recusar a devolução ou aplicar um custo de reforma.
Mudanças
Você pode trocar seu produto por outro item.
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Se o novo item tiver preço mais altoVocê precisará pagar a diferença.
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Se você tiver Menor preçoA diferença será reembolsada.
Custos de devolução/troca (com etiqueta fornecida)
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Península Ibérica e Ilhas Baleares: 3,99 €
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Ilhas Canárias: € 22,99
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União Europeia (exceto ES e PT): 5,99 €
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Reino Unido: € 22,99 (inclui taxas alfandegárias)
Se o produto não atende às condiçõesOs custos de envio serão cobertos. em nome do cliente.
Produtos que não podem ser devolvidos/trocados
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Pré-encomenda/pré-venda (fabricação sob encomenda)
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Meias (por motivos de higiene)
Etapas do processo
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Verifique se o produto atende às condições.
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Em alguns casos, podemos solicitar fotografias anteriores.
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Envie o pacote seguindo as instruções no portal.
Reembolsos
Assim que o produto for recebido e inspecionado, processaremos o pedido. reembolso ou o mudar correspondente.
Sem reembolso. custo de envio inicial, exceto no caso de produto defeituoso ou incorreto.
Como se inscrever
Acesse o portal de devoluções e trocas e siga estes passos:
https://elitextraining.outvio.com
Ajuda
Para quaisquer dúvidas ou problemas, entre em contato conosco através do seguinte endereço: soporte@elitextraining.es.