En Elitex Training estamos aquí para ayudarte.
Si tienes alguna duda sobre tu pedido, producto o proceso de devolución, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte.

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📧 Contacto principal (la forma más rápida)

Correo electrónico: soporte@elitextraining.es

Al escribirnos, te recomendamos incluir la siguiente información para agilizar la gestión:

• Asunto del correo: Indica tu número de pedido precedido por el símbolo “#”.
  Ejemplo: #12345 – Consulta sobre mi pedido

• Contenido del mensaje:
  Cuéntanos tu consulta de forma clara y, si aplica, incluye lo siguiente:

  🔧 Garantías: Adjunta fotografías o vídeos donde se aprecie el defecto o incidencia.
  🔄 Cambios o devoluciones: Indica el producto, motivo y adjunta imágenes si es necesario.
  💬 Otras consultas: Describe tu caso con el máximo detalle posible.

📆 Tiempo de respuesta: Respondemos en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables.
Enviar varios mensajes sobre el mismo asunto puede retrasar la gestión, ya que el sistema los agrupa automáticamente.

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📝 Reclamaciones por escrito

Si deseas presentar una reclamación formal por correo postal, puedes hacerlo en nuestra sede social:

ELITEX ECOMMERCE, S.L.
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📍 C/ Teodosio 12, 60 · 11139 Chiclana de la Frontera (Cádiz), España

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