Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: Październik 2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób ELITEX ECOMMERCE, S.L. (“Szkolenie Elitex„my”, „nasz” lub „firma”) przetwarza dane osobowe użytkowników elitextraining.euzgodnie z Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO), ten Ustawa organiczna 3/2018 (LOPDGDD) i Ustawa 34/2002 (LSSI).

1. Administrator danych

ELITEX ECOMMERCE, S.L.
CIF: ESB09895806
Dom: Teodosio Street 12, 60. 11139, Chiclana de la Frontera (Cádiz), Hiszpania
E-mail: soporte@elitextraining.es

2. Przetwarzane i pozyskiwane dane osobowe

Możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.

  • Dane dotyczące zamówienia i rozliczeń: numer zamówienia, zakupione produkty, kwota, metoda płatności (bez przechowywania pełnych danych bankowych).

  • Dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzeń, pliki cookie lub trackery (patrz Polityka plików cookie).

  • Dane dotyczące preferencji, nawigacji i zachowań.

  • Dane dotyczące zgód, rezygnacji z subskrypcji i rejestry powiązane z komunikacją komercyjną lub transakcyjną.

Dane można uzyskać poprzez:

  • Formularze zakupu i tworzenia konta.

  • Formularze kontaktowe i subskrypcyjne.

  • Interakcja z wiadomościami e-mail i SMS.

  • Pliki cookie i podobne technologie (za uprzednią zgodą).

3.Cele i podstawy prawne

Zamiar Podstawa prawna Przetworzone dane Okres konserwacji
Zarządzanie zamówieniami, wysyłka i obsługa klienta Wykonanie umowy Dane identyfikacyjne, kontaktowe, dotyczące zamówienia, płatności i dostawy Stosunek umowny + 6 lat (zobowiązania prawne)
Tworzenie i utrzymywanie konta użytkownika Wykonanie umowy Dane rejestracyjne (imię, adres e-mail, adres, hasło) Do czasu złożenia wniosku o zwolnienie
Marketing e-mailowy i SMS-owy (wysyłanie promocji, wiadomości, przypomnień lub prezentów) Wyraźna zgoda Informacje kontaktowe, historia interakcji lub zakupów Do czasu cofnięcia zgody lub 24 miesiące bezczynności
Pliki cookie dotyczące analizy sieci Web, wydajności i nieistotne Zgoda Adres IP, identyfikator sesji, zachowanie przeglądania Zgodnie z Polityką Plików Cookie
Przestrzeganie obowiązków prawnych i podatkowych Obowiązek prawny Dane rozliczeniowe i księgowe Obowiązujące terminy prawne
Zarządzanie prawami i roszczeniami ARCO Obowiązek prawny/uzasadniony interes Identyfikacja, żądanie, ślady Dopóki 3 lata po zamknięciu pliku
Zarządzanie logistyczne przesyłkami i zwrotami (Outvio) Wykonanie umowy Imię, adres e-mail, telefon, adres, zamówienie, status dostawy Stosunek umowny + powiązane terminy prawne
Fakturowanie i księgowość (zatrzymane) Obowiązek prawny Dane rozliczeniowe i księgowe 6 lat lub dłuższych terminów prawnych
Ankiety i recenzje po zakupie (Loox/Trustpilot) Uzasadniony interes Właściciela (art. 21 LSSI) Adres e-mail, imię i nazwisko, numer zamówienia, produkty, język/kraj Do czasu sprzeciwu lub 24 miesiące po zakupie

4. Kontakt i formularze

Kiedy użytkownik kontaktuje się za pomocą formularzy elitextraining.eu, przetwarzamy dane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
Przetworzone dane: imię, nazwisko, adres e-mail, wiadomość i inne podane dane.
Podstawa prawna: zgoda użytkownika wyrażona podczas przesyłania formularza.

Przetwarzanie danych w kampaniach generowania leadów

Gdy bierzesz udział w formularzach lub kampaniach promocyjnych za pośrednictwem TikTok, Meta (Facebook/Instagram) lub innych platformach, podane przez Ciebie dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail i/lub numer telefonu) będą przetwarzane przez ELITEX ECOMMERCE, S.L. (CIF ESB09895806) w celu:

  • Zarządzaj swoim udziałem w kampanii lub promocji.

  • Wysyłanie informacji o zniżkach, nowościach i premierach produktów Szkolenie Elitex.

  • Skontaktujemy się z Tobą za pomocą poczty elektronicznej lub SMS-em, jeśli wyraziłeś na to wyraźną zgodę.

Podstawa prawna: zgoda osoby zainteresowanej (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Ochrona: Dane będą przechowywane tak długo, jak długo będziesz utrzymywać subskrypcję lub do momentu złożenia przez Ciebie wniosku o ich usunięcie.
Administratorzy danych: TikTok Technology Limited, Meta Platforms, Inc., Shopify i autorskie narzędzia marketingowe (np. wewnętrzne arkusze kalkulacyjne lub YSMS do marketingu SMS).
Prawa: Możesz uzyskać dostęp do swoich danych, poprawić je lub usunąć, a także wycofać swoją zgodę, pisząc na adres: soporte@elitextraining.es z tą sprawą „Ochrona danych”.

5. Korespondencja komercyjna i marketing

a) Marketing e-mailowy (Shopify Email)

E-maile promocyjne są wysyłane za pośrednictwem Adres e-mail Shopify (Shopify Inc.), który działa jako administrator danych.
Dane są hostowane na Kanada i Irlandia, kraje z decyzja o adekwatności i standardowe klauzule umowne.
W każdym e-mailu znajduje się bezpłatny, widoczny link do wypisać się.

b) Marketing SMS-owy (YSMS)

Wysyłanie wiadomości SMS odbywa się za pośrednictwem YSMS, własność InkOfPixel Srl, z następującymi danymi:

InkOfPixel Srl
Piazza Castello 26, 20121 Mediolan (Włochy)
VAT: 09287730965 – REA MI-2081233
Poczta: info@inkofpixel.com
Sieć: https://ysms.me
Polityka prywatności: https://ysms.me/privacy

YSMS działa jako odpowiedzialny przetwarzania danych w celu zarządzania kontaktami, przesyłkami, analizą i segmentacją.
Każdy SMS zawiera bezpłatną metodę wypisać się (odpowiadając „STOP” lub przez link).
Są zachowane techniczne rejestry zgód i rezygnacji (data, adres IP, zaakceptowana wersja tekstowa) w celu udowodnienia zgodności z RODO.

6. Statystyka i reklama cyfrowa

Możemy wykorzystać narzędzia do analizy ruchu w sieci i optymalizacji kampanii reklamowych:

  • Menedżer wydarzeń Meta/Meta Pixel (Meta Platforms Ireland/Inc.)

  • Remarketing TikTok (TikTok Information Technologies UK Limited)

  • Reklamy Google/Analityka (Google Ireland Limited)

Te usługi mogą zainstalować pliki cookie lub identyfikatory do pomiaru konwersji lub przeprowadzania remarketingu. Jego użycie wymaga uprzedniej zgody (baner plików cookie).

7. Platforma, usługi hostingowe i zarządzania

Nasz sklep działa na Shopify (Shopify International Limited/Shopify Inc.), który umożliwia hostowanie i uruchamianie elitextraining.eu, przetwarzać zamówienia i zarządzać bazami danych, użytkownikami i płatnościami.

Inne usługi z dostępem do danych:

  • Outvio: zarządzanie przesyłkami, zwrotami i powiadomieniami o dostawach.

  • Trzymany: zarządzanie księgowością i fakturowanie.

  • Loox I Trustpilot: wysyłanie ankiet i zbieranie opinii po zakupie.

Wszyscy zachowują się jak procesorzy danych, z umową RODO i odpowiednimi środkami technicznymi (szyfrowanie, kontrola dostępu, logi, ograniczone przechowywanie).

8. Publikacja recenzji i opinii

Jeśli prześlesz recenzję za pośrednictwem Loox albo Trustpilotmożemy opublikować je na stronie internetowej i oficjalnych profilach (imię/pseudonim, tekst, ocenę i zdjęcie, jeśli jest dołączone).
Możesz poprosić o swoje edytowanie lub usuwanie pisanie do soporte@elitextraining.es.
Zastrzegamy sobie prawo do moderowania treści obraźliwych lub niezgodnych z prawem.

9.Transfery i gwarancje międzynarodowe

  • Shopify przechowuje dane w Irlandia i Kanada (decyzja o adekwatności).

  • YSMS (InkOfPixel Srl) działa w UE (Włochy) i może polegać na dostawcach z Standardowe klauzule umowne (np. AWS Niemcy lub Mailchimp USA).

  • Outvio, Holded, Loox i Trustpilot może dokonywać przelewów poza EOG na podstawie CCT i środki uzupełniające (szyfrowanie i kontrola dostępu).

  • Google, Meta i TikTok również dotyczy CCT zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Informacje o konkretnych gwarancjach można uzyskać pod adresem soporte@elitextraining.es.

10. Nieletni

Firma Elitex Training nie kieruje swoich usług do osób nieletnich 14 latJeżeli wykryjemy dane pochodzące od osoby niepełnoletniej, które nie uzyskała ważnej zgody, niezwłocznie je usuniemy.
Jeśli uważasz, że osoba niepełnoletnia przekazała nam swoje dane, skontaktuj się z nami.

11. Okresy przechowywania

Typ danych Termin
Umowy, zamówienia i fakturowanie Stosunek umowny + 6 lat (prawny)
Konta klientów Do czasu złożenia wniosku o zwolnienie
Marketing (e-mail/SMS) Do czasu cofnięcia zgody lub 24 miesiące bez interakcji
Rejestry zgód i rezygnacji Dopóki 3 lata do obrony przed roszczeniami
Recenzje i ankiety Do czasu sprzeciwu lub usunięcia publikacji
Żądania/Roszczenia dotyczące praw Dopóki 3 lata ponieważ plik został zamknięty

Po upływie terminów dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

12. Prawa użytkownika

Możesz skorzystać z praw zagwarantowanych przez RODO:

  • Dostęp:wiedz, jakie dane przetwarzamy.

  • Sprostowanie:poprawić niedokładne lub niekompletne dane.

  • Usunięcie (prawo do bycia zapomnianym):usuń swoje dane, gdy nie będą już potrzebne.

  • Sprzeciw: sprzeciw wobec przetwarzania (np. w przypadku wiadomości e-mail z recenzjami lub marketingiem).

  • Ograniczenie:ograniczyć leczenie w pewnych przypadkach.

  • Ruchliwość:otrzymaj swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.

  • Cofnięcie zgody:w dowolnym momencie, bez wpływu na poprzednie zabiegi.

Jak je ćwiczyć: napisz do soporte@elitextraining.es wskazując prawo, z którego chcesz skorzystać.
Możemy poprosić Cię o okazanie dowodu tożsamości.
Czas reakcji: maksymalny 1 miesiąc, z możliwością przedłużenia o kolejny miesiąc w skomplikowanych przypadkach.
Jeżeli nie jesteś zadowolony, możesz złożyć skargę do Hiszpańska Agencja Ochrony Danych (AEPD): www.aepd.es.

13. Sprzeciw wobec przeglądu lub komunikacji marketingowej

Jeżeli nie chcesz otrzymywać dalszych wiadomości e-mail z zaproszeniem do oceny zakupu, skorzystaj z linku „nie otrzymać ponownie” dołącz do każdej wiadomości lub napisz do nas na adres soporte@elitextraining.es.
Twój sprzeciw nie będzie miał wpływu na niezbędną komunikację (np. faktury, incydenty lub śledzenie przesyłek).

14. Bezpieczeństwo

Firma Elitex Training wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, zmianą, nieautoryzowanym dostępem lub ujawnieniem, w tym:

  • Szyfrowanie komunikacji TLS,

  • kontrola dostępu oparta na rolach,

  • uwierzytelnianie dwuskładnikowe (MFA) w systemach z danymi osobowymi,

  • dziennik aktywności,

  • kopie zapasowe i zasady ograniczonego przechowywania.

15. Dodatkowe informacje i logi systemowe

Ze względów operacyjnych i bezpieczeństwa dane te mogą zostać zachowane. dokumentacja techniczna (logi) zawierające adres IP, zdarzenia serwerowe i ślady działań.
Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa i konserwacji technicznej.

16. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w dowolnym momencie.
Jeżeli zmiany będą miały wpływ na cele lub udzielone zgody, zostanie to zakomunikowane w formie widocznego powiadomienia, a w stosownych przypadkach zostanie poproszone o udzielenie nowej zgody.

17. Dane kontaktowe

Odpowiedzialny: ELITEX ECOMMERCE, S.L.
CIF: ESB09895806
Adres: Ulica Teodosio 12, 60. C.P. 11139, Chiclana de la Frontera (Kadyks), Hiszpania
E-mail: soporte@elitextraining.es