ELITEX / GARANTÍAS
¿Algo no va bien?
Estamos contigo.
Solicita la revisión de tu producto Elitex Training. Cuéntanos qué ha pasado y nuestro equipo revisará tu caso.
Solicitar garantía01 / PASO A PASO
Vamos a verlo juntos.
Cuéntanos qué ocurre.
Completa los datos del pedido, del producto y del problema que has detectado.
Revisamos tu solicitud.
Nuestro equipo estudiará el caso y te escribirá al correo que indiques.
Te indicamos el siguiente paso.
Si necesitamos más información, te la pediremos por email.
03 / LO QUE NECESITAS SABER
Tus dudas, resueltas.
¿Enviar el formulario aprueba la garantía?
No. Este formulario abre una solicitud de revisión. El equipo comprobará la compra y el problema y te explicará cómo proceder.
¿Cómo adjunto las fotos?
Selecciona una foto del defecto desde tu móvil u ordenador. Puedes añadir además una foto general y otra adicional. Cada campo admite un archivo de hasta 20 MB. Las fotos se adjuntan a la misma solicitud.
¿Y si no encuentro mi número de pedido?
Búscalo en el email de confirmación o en tu cuenta de cliente. Si no lo encuentras, indícalo en el campo de referencia y añade dónde y aproximadamente cuándo compraste el producto.
¿Debo enviar el producto ahora?
Espera las indicaciones del equipo antes de enviar el producto. Te explicaremos qué información necesitamos y cuál es el siguiente paso.
Mientras tanto, cuida tu equipo.
Ver el cuidado de la mochila