Contact

Bij Elitex Training staan ​​wij voor u klaar.
Als u vragen hebt over uw bestelling, product of het retourproces, helpt onze klantenservice u graag verder.

📧 Primair contact (de snelste weg)

E-mailadres: soporte@elitextraining.es

Wanneer u ons schrijft, adviseren wij u de volgende informatie te vermelden om de verwerking te versnellen:

  • E-mailonderwerp: Voer uw bestelnummer in, voorafgegaan door het symbool “#”.
    Voorbeeld: #12345 – Vraag over mijn bestelling

  • Berichtinhoud:
    Stel ons uw vraag duidelijk en vermeld indien van toepassing het volgende:

    🔧 Garanties: Voeg foto's of video's bij waarop het defect of incident te zien is.
    🔄 Wijzigingen of retouren: Geef aan om welk product het gaat, wat de reden is en voeg eventueel afbeeldingen toe.
    💬 Andere vragen: Beschrijf uw zaak zo gedetailleerd mogelijk.

📆 Reactietijd: Wij reageren binnen een termijn van maximaal 24 tot 48 uur per dag geopend.
Als u meerdere berichten over hetzelfde onderwerp verzendt, kan de verwerking ervan vertraging oplopen, omdat het systeem de berichten automatisch groepeert.

📝 Schriftelijke klachten

Indien u een formele klacht per post wilt indienen, kunt u dit doen bij ons hoofdkantoor:

ELITEX E-COMMERCE, S.L.
CIF-nummer: ESB09895806
📍 C/ Teodosio 12, 60 · 11139 Chiclana de la Frontera (Cádiz), Spanje

💪 Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen

Wij waarderen uw vertrouwen in Elitex Training.
Wij streven ernaar om u een efficiënte, vriendelijke en transparante service te bieden, zodat uw ervaring met onze producten altijd uitzonderlijk is.
Terwijl wij u antwoorden, blijf trainen met dezelfde energie die ons inspireert om elke dag beter te worden! ⚡