📦 Politica di reso e cambio di Elitex Training
Termine
In generale, hai 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un cambio.
Eccezione periodo natalizio
Per gli ordini effettuati tra 15 novembre e 31 dicembreIl termine di restituzione è eccezionalmente prorogato fino al 15 gennaioinclusivo.
Condizioni
Per accettare un reso o un cambio, il prodotto deve essere:
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Non utilizzato
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In perfette condizioni
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Con confezione originale
Se il prodotto arriva usato, danneggiato o che presenta segni di utilizzosaremo in grado di rifiutare il reso o applicare un costo di ristrutturazione.
Cambiamenti
Puoi sostituire il tuo prodotto con un altro articolo.
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Se il nuovo elemento ha prezzo più altoDovrai pagare la differenza.
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Se hai prezzo più bassoLa differenza verrà rimborsata.
Costi di reso/cambio (con etichetta fornita)
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Penisola e Isole Baleari: €3,99
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Isole Canarie: €22,99
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Unione Europea (tranne ES e PT): €5,99
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Regno Unito: € 22,99 (incluse spese doganali)
Se il prodotto non soddisfa le condizioniLe spese di spedizione saranno coperte per conto del cliente.
Prodotti non restituibili/cambiabili
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Pre-ordine/prevendita (produzione su ordinazione)
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Calzini (per motivi igienici)
Fasi del processo
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Verificare che il prodotto soddisfi le condizioni.
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In alcuni casi potremmo richiedere fotografie precedenti.
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Inviare il pacco seguendo le istruzioni presenti sul portale.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, elaboreremo il rimborso o il modifica corrispondente.
Nessun rimborso costo di spedizione iniziale, salvo il caso di prodotto difettoso o errato.
Come candidarsi
Accedi al portale resi e cambi e segui questi passaggi:
https://elitextraining.outvio.com
Aiuto
Per qualsiasi domanda o problema, contattateci a: soporte@elitextraining.es.