📦 Politica di reso e cambio di Elitex Training
Termine
In generale, hai 14 giorni di calendario a partire dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un cambio.
Eccezione per il periodo natalizio
Per ordini effettuati tra 15 novembre e 31 dicembre, il periodo di reso è eccezionalmente esteso fino a 15 gennaio, incluso.
Condizioni
Per accettare un reso o un cambio, il prodotto deve essere:
-
Inutilizzato
-
In condizioni perfette
-
Con confezione originale
Se il prodotto arriva usato, danneggiato o che mostra segni di utilizzo, saremo in grado di rifiutare il reso o applicare un costo di ristrutturazione.
Modifiche
È possibile sostituire il prodotto con un altro articolo.
-
Se il nuovo articolo ha prezzo più alto, Dovrai pagare la differenza.
-
Se hai prezzo più basso, La differenza verrà rimborsata.
Costi di reso/cambio (con etichetta fornita)
-
Penisola e Isole Baleari: 3,99 €
-
Isole Canarie: 22,99 €
-
Unione Europea (ad eccezione di Spagna e Portogallo): 5,99 €
-
Regno Unito: 22,99 € (include la gestione doganale)
Se il prodotto non soddisfa le condizioni, Le spese di spedizione saranno coperte per conto del cliente.
Prodotti non restituibili/sostituibili
-
Preordine/prevendita (produzione su ordinazione)
-
Calzini (per motivi igienici)
Fasi del processo
-
Verifica che il prodotto soddisfi le condizioni.
-
In alcuni casi potremmo richiedere fotografie precedenti.
-
Spedire il pacco seguendo le istruzioni sul portale.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, lo elaboreremo rimborso o il modifica corrispondente.
Nessun rimborso costo di spedizione iniziale, salvo nel caso di prodotto difettoso o errato.
Come candidarsi
Accedere al Portale per resi e cambi e segui questi passaggi:
https://elitextraining.outvio.com