Kontaktní údaje

V Elitex Training jsme tu, abychom vám pomohli.
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vaší objednávky, produktu nebo procesu vrácení zboží, náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže.

📧 Primární kontakt (nejrychlejší způsob)

E-mail: soporte@elitextraining.es

Při psaní doporučujeme uvést následující informace pro urychlení zpracování:

  • Předmět e-mailu: Zadejte prosím číslo objednávky před symbolem „#“.
    Příklad: #12345 – Dotaz ohledně mé objednávky

  • Obsah zprávy:
    Prosím, sdělte nám svou otázku jasně a v případě potřeby uveďte následující:

    🔧 Záruky: Přiložte fotografie nebo videa zachycující závadu nebo incident.
    🔄 Změny nebo vrácení zboží: Uveďte produkt, důvod a v případě potřeby přiložte obrázky.
    💬 Další otázky: Popište svůj případ co nejpodrobněji.

📆 Doba odezvy: Odpovídáme v maximální lhůtě 24 až 48 pracovních hodin.
Odeslání více zpráv na stejné téma může zpozdit zpracování, protože systém je automaticky seskupuje.

📝 Písemné stížnosti

Pokud chcete podat formální stížnost poštou, můžete tak učinit v našem sídle:

ELITEX E-OBCHOD, S.L.
CIF: ESB09895806
📍 C/ Teodosio 12, 60 · 11139 Chiclana de la Frontera (Cádiz), Španělsko

💪 Děkujeme, že jste nás kontaktovali

Vážíme si vaší důvěry v Elitex Training.
Naším cílem je nabídnout vám efektivní, přátelské a transparentní služby a zajistit, aby vaše zkušenosti s našimi produkty byly vždy výjimečné.
Zatímco vám odpovídáme, trénujte dál se stejnou energií, která nás inspiruje ke každodennímu zlepšování! ⚡