📦 Polityka Zwrotów i Wymian Elitex Training

Termin

Co do zasady masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu lub wymiany.

Wyjątek w okresie świątecznym
W przypadku zamówień złożonych między 15 listopada a 31 grudnia, termin zwrotu zostaje wyjątkowo wydłużony do 15 stycznia, włącznie.

Warunki

Aby zwrot lub wymiana zostały zaakceptowane, produkt musi być:

Nieużywany
W idealnym stanie
W oryginalnym opakowaniu

Jeśli produkt dotrze używany, uszkodzony lub ze śladami użytkowania, możemy odrzucić zwrot lub naliczyć opłatę za przywrócenie produktu do stanu pierwotnego.

Wymiany

Możesz wymienić swój produkt na inny artykuł.

Jeśli nowy artykuł ma wyższą cenę, musisz dopłacić różnicę.
Jeśli ma niższą cenę, różnica zostanie zwrócona.

Koszty zwrotu/wymiany (z dostarczoną etykietą)

Półwysep Iberyjski i Baleary: 3,99 €
Wyspy Kanaryjskie: 22,99 €
Unia Europejska (z wyjątkiem ES i PT): 5,99 €
Wielka Brytania: 22,99 € (obejmuje obsługę celną)

Jeśli produkt nie spełnia warunków, koszty wysyłki ponosi klient.

Produkty bez możliwości zwrotu/wymiany

Przedsprzedaż (produkcja na zamówienie)
Skarpetki (ze względów higienicznych)

Etapy procesu

Sprawdź, czy produkt spełnia warunki.
W niektórych przypadkach możemy poprosić o wcześniejsze zdjęcia.
Wyślij paczkę zgodnie z instrukcjami w portalu.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zrealizujemy odpowiedni zwrot środków lub wymianę .
Nie zwracamy początkowego kosztu wysyłki, z wyjątkiem przypadku produktu wadliwego lub nieprawidłowego.

Jak złożyć wniosek

Wejdź do portalu zwrotów i wymian i postępuj zgodnie z instrukcjami:
https://elitextraining.outvio.com