📦 Polityka zwrotów i wymian Elitex Training
Termin
Ogólnie rzecz biorąc, masz 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia nie ma możliwości złożenia wniosku o zwrot lub wymianę.
Wyjątek w okresie Bożego Narodzenia
W przypadku zamówień złożonych pomiędzy 15 listopada i 31 grudniaOkres zwrotu wyjątkowo ulega przedłużeniu do 15 styczniawłącznie.
Warunki
Aby przyjąć zwrot lub wymianę, produkt musi być:
-
Nie używany
-
W idealny stan
-
Z oryginalne opakowanie
Jeśli produkt dotrze używane, uszkodzone lub noszące ślady użytkowaniabędziemy w stanie odmówić zwrotu lub zastosuj koszt renowacji.
Zmiany
Możesz wymienić swój produkt na inny.
-
Jeśli nowy element ma wyższa cenaBędziesz musiał dopłacić różnicę.
-
Jeśli masz niższa cenaRóżnica zostanie zwrócona.
Koszty zwrotu/wymiany (z dołączoną etykietą)
-
Półwysep i Baleary: 3,99 €
-
Wyspy Kanaryjskie: 22,99 €
-
Unia Europejska (oprócz ES i PT): 5,99 €
-
Zjednoczone Królestwo: 22,99 € (w tym odprawa celna)
Jeśli produkt nie spełnia warunkówKoszty wysyłki zostaną pokryte w imieniu klienta.
Produkty nie podlegające zwrotowi/wymianie
-
Zamów w przedsprzedaży/przedsprzedaż (produkcja na zamówienie)
-
Skarpety (ze względów higienicznych)
Etapy procesu
-
Sprawdź czy produkt spełnia warunki.
-
W niektórych przypadkach możemy poprosić poprzednie zdjęcia.
-
Wyślij paczkę postępując zgodnie z instrukcjami na portalu.
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu przetworzymy refundacja lub zmiana odpowiedni.
Brak zwrotów początkowy koszt wysyłki, z wyjątkiem przypadku wadliwy lub nieprawidłowy produkt.
Jak złożyć wniosek
Uzyskaj dostęp do portal zwrotów i wymian i wykonaj następujące kroki:
https://elitextraining.outvio.com
Pomoc
W razie pytań lub problemów prosimy o kontakt: soporte@elitextraining.es.