Polityka wysyłki


Ostatnia aktualizacja: Październik 2025

1. Przetwarzanie zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane i przygotowywane do wysyłki w ciągu od 24 do 72 godzin dni roboczych po potwierdzeniu płatności.
Po wysłaniu otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą: numer śledzenia i możesz sprawdzić status na bieżąco pod poniższym linkiem:

📦 Śledź swoje zamówienie tutaj

W trakcie procesu zakupu pokażemy Państwu, w miarę możliwości, szacowana data dostawy.
Należy pamiętać, że w okresach wzmożonego popytu (np. Czarny Piątek, Boże Narodzenie lub akcjach promocyjnych) czas dostawy może ulec nieznacznemu wydłużeniu.

⚠️ Ważny: Podane przez przewoźników terminy dostawy są szacunkowe i nie stanowią zobowiązania umownego ani podstawy do zwrotu kosztów w przypadku opóźnienia.

2. Taryfy, podatki i procedury celne

Firma Elitex Training realizuje przesyłki międzynarodowe na warunkach DAP/DDU (Dostarczone na miejsce/Cło nieopłacone) zgodnie z Incoterms® 2020.
To oznacza, że Klient jest zobowiązany do zapłaty wszelkich podatków, ceł i opłat wymaganych przez organy celne jego kraju. w momencie importu.

  • Ceny internetowe nie obejmują ceł importowych i podatków lokalnych obowiązujących poza UE.

  • Władze celne lub przewoźnik mogą się z Tobą skontaktować w celu zorganizowania odprawy celnej i zażądania zapłaty odpowiednich podatków.

  • Możliwe opłaty za odprawę celną Opłaty pobierane przez przewoźnika (takiego jak DHL, UPS, FedEx, Correos itp.) pokrywa wyłącznie klient.

W przypadku odrzucenie lub porzucenie przesyłki W przypadku nieuiszczenia opłat lub braku dokumentacji wniosek może:

  1. Być zwrócony do magazynu pochodzenia, odliczając od zwrotu koszty wysyłki w obie strony, jak również jakiekolwiek koszty celne lub administracyjne.

  2. Być zatrzymane lub zniszczone przez organy celne, w takim przypadku zwrot pieniędzy nie będzie dokonany.

3. Czas wysyłki i dostawy według regionu

Podane terminy dostawy są szacunkowe i mogą ulec zmianie w zależności od adresu docelowego lub okoliczności zewnętrznych (święta, kontrole celne, warunki pogodowe itp.).):

🇪🇸 Hiszpania i 🇵🇹 Portugalia

  • Ekspres 24H – SEUR (adres domowy lub punkt odbioru)

  • Standardowy 72H – URZĄD POCZTOWY (dom lub punkt odbioru)

  • 📍 Darmowa wysyłka w punkcie odbioru zamówień powyżej 85 €

🇫🇷 Francja

  • Standard UPS: 3-5 dni

  • UPS Express: 24-48 godzin

  • 📍 Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 85 €

🇩🇪 Niemcy

  • Standard DHL: 3-5 dni

  • 📍 Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 85 €

🇮🇹 Włochy

  • Standard UPS: 3-5 dni

  • UPS Express: 24-48 godzin

  • 📍 Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 85 €

🇬🇧 Zjednoczone Królestwo

  • Standard UPS: 5-7 dni

  • UPS Express: 24-48 godzin
    (Zamówienia mogą podlegać lokalnym cłom importowym i podatkom.)

🌍 Europa Środkowa i Północna (🇦🇹🇧🇪🇨🇿🇩🇰🇱🇺🇳🇱🇵🇱🇭🇺🇸🇰🇸🇮🇭🇷🇸🇪🇫🇮🇮🇪)

  • Standard UPS: 3-5 dni

  • UPS Express: 24-48 godzin

🏝️ Wyspy Baleary

  • SEUR Baleary

  • 📍 Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 85 €

🌴 Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla

  • POCZTA: Około 7 dni.

  • 📍 Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 85 €
    (Podlega odprawie celnej i lokalnym podatkom IGIC/IPSI.)

🇺🇸 USA

  • UPS Worldwide Saver: 4-7 dni (dostawa do domu)
    (Klient zapłaci cła i podatki importowe w miejscu przeznaczenia).

🌎 Reszta świata

Dostępne metody wysyłki i stawki zostaną wyświetlone podczas realizacji transakcji na podstawie kraju docelowego.
Jeżeli Twój kraj nie jest dostępny, możesz do nas napisać na adres soporte@elitextraining.es aby skonsultować niestandardowe opcje wysyłki.

4. Zamówienia w przedsprzedaży

Zamówienia zidentyfikowane jako „PRZEDSPRZEDAŻ” lub „PRZEDSPRZEDAŻ” zostanie wysłany w szacunkowa data podana na stronie produktu.
W przypadku opóźnień w produkcji lub imporcie, klient zostanie powiadomiony drogą mailową.

5. Obsługa klienta i śledzenie postępów

Status swojej przesyłki możesz sprawdzić w dowolnym momencie za pomocą linku:

🔗 https://elitextraining.outvio.com

W przypadku jakichkolwiek problemów z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym zespołem pod adresem:
📧 soporte@elitextraining.es

6. Opóźnienia lub incydenty w dostawie

Firma Elitex Training nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przyczynami od niej niezależnymi, takimi jak:

  • Opóźnienia w odprawie celnej, strajki, warunki pogodowe lub błędy w podanym adresie.

  • Okresy wzmożonego popytu (Black Friday, Boże Narodzenie, wyprzedaże).

Zwroty nie będą dokonywane w przypadku dostaw wykraczających poza szacowany czas, z wyjątkiem przypadków, gdy przewoźnik potwierdzi zaginięcie przesyłki.

7. Zwroty niedostarczonych przesyłek

Jeżeli przesyłka nie może zostać dostarczona i zwrócona do magazynu z przyczyn leżących po stronie Klienta, wówczas stosowana będzie odpowiednia polityka zwrotów zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Warunki zwrotu, po odliczeniu kosztów zarządzania i zwrotu.

✨ Dziękujemy za zaufanie firmie Elitex Training.
Wszystkie nasze produkty projektujemy i wysyłamy z Hiszpanii, z miłością i zaangażowaniem w sport. 💪