📦 מדיניות החזרות והחלפות של Elitex Training

✨החזרות והחלפות ללא טרחה! 🔄

אנחנו יודעים שלפעמים דברים לא הולכים כמו שציפיתם... אבל זה בסדר! ב- Elitex Training אנחנו רוצים שתהיו מרוצים ב-100% מהרכישה שלכם. אם אתה צריך לבצע החזרה או החלפה, אנו מסבירים הכל כאן. 👇

🚀 איך לבקש החזרה או החלפה?

1️⃣ יש 14 ימים מרגע קבלת המוצר לבקשת החזרה או החלפה.

2️⃣ כדי לנהל אותו, צור איתנו קשר בטלפון soporte@elitextraining.es עם ה מספר הזמנה בּוֹ כותרת המייל (מספר ההזמנה שלך מתחיל ב-#). אנו נשלח לך את הקישור לפורטל ההחזרות שלנו כדי להתחיל בתהליך. 📩

3️⃣ חָשׁוּב: על המוצר להיות נקי מסימני שימוש ולשמור על אריזתו המקורית. אם נעשה בו שימוש או פגום, ייתכן שלא נקבל את ההחזרה. 📦

💡 האם אתה מעדיף להחליף את המוצר שלך במוצר אחר? אין בעיה! אתה יכול להחליף אותו לפריט אחר בעל ערך גדול או פחות. אם הוא בעל ערך גבוה יותר, תצטרך לשלם רק את ההפרש. אם הוא בעל ערך נמוך יותר, אנו נחזיר את ההפרש. 🔄💰

💸 עלויות החזרה/החלפה:

בהתאם למיקום שלך, אלו הן העלויות הנלוות:

🌍 חצי האי והאיים הבלאריים: 3.99 אירו

🏝️ האיים הקנריים: 22.99 אירו

🇪🇺 האיחוד האירופי (למעט ספרד ופורטוגל): 5.99 אירו

🇬🇧 בְּרִיטַנִיָה: €22.99 (בשל עלויות מכס)

💡 לִזכּוֹר: במידה והמוצר אינו עומד בתנאים המצוינים, עלויות משלוח ההחזרה יהיו על חשבונך. אנו מספקים לך תווית החזרה כדי שתוכל למסור אותה בנקודת איסוף של המוביל. 📮

⛔ מוצרים שאינם מאפשרים החזרות או החלפות:

🚀 הזמנות מראש: לא ניתן לבטל או להחזיר אותם, מכיוון שהם מיוצרים לפי דרישה רק בשבילך.

🧦 גרביים: מטעמי היגיינה, לא ניתן להחזיר אותם גם אם הם לא נפתחו.

🔄 שלבים לעיבוד ההחזרה או ההחלפה:

1️⃣ יש לוודא שהמוצר אינו בשימוש ובאריזה המקורית שלו.

2️⃣ אנו עשויים לבקש ממך תמונה של המוצר לפני שתמשיך. 📸

3️⃣ שלח אותו לכתובת שנספק לך ואל תשכח לשלוח לנו את מספר המעקב. 🚚

🛠️ בדיקה והחזר/החלפה:

✅ אם הכל במצב מושלם, אנו נבצע את שלך החזר מלא או שנעבד את השינוי המבוקש. 🎉

🚫 אנו לא מחזירים דמי משלוח ראשוניים אלא אם הפריט פגום או שגוי.

🔍 אם נעשה שימוש במוצר או לא במצב אופטימלי, אנו עשויים לחייב עמלת אריזה מחדש או ניקוי. 🧼

📩 יש לך שאלות כלשהן?

כתבו לנו ב soporte@elitextraining.es ונשמח לעזור לך! 🤩